Kamil Koç Pişmanlıktır…

15:20 de hareket saati olan otobüs 15:20 de hareket ettiyse bunda bir hata yoktur. biletlerde trafik ve hava koşullarına dair gecikme olabileceğine dair bilgilendirme yazar. yani otobüs daha önce 5 dakika geç geldi diye yine 5 dakika geç gelmek zorunda değil. bazı otobüsler 20 dakika erken gelip fazladan 20 dakika kalkış saatini bekler. ancak 15:20 de araç hareket edip kapıdan çıktıysa siz kusura bakmayın ama haksızsınız. firmaya şikayet etseniz de dava açsanız da bu tutumla bir sonuç elde edemezsiniz.

Arkadaşımız burada mağdur olduğu bir konuyla ilgili derdini anlatmak istemiş ki bence haklı olduğun noktalar var.
Geçmiş olsun diyerek bir çözüm önermek yerine millet eleştiri yarışına girmiş.
Unutmayın ki bu tür durumlar hepimizin başına gelebilir. (Otobüs kullanmayan arkadaşlarımızın başka sektörlerde başına gelebilir.)
Bizler haklarımızı bilmediğimiz için, iş başkasına gelince firmayı değil de kullanıcıyı eleştiri yarışına girdiğimiz için bir çok sektörde 3-5 tane marka işi tekeline almış 0 müşteri memnuniyetiyle para kazanıyor.

>> Bu Kamil Koç denilen firmadan 2016'da gece 1 otobüsüne bilet aldım. Sabah sınavım vardı. Otogarla evin arası çok uzak mesafeydi gecenin o saatinde otogara gittim. Bekliyorum otobüs gelmiyor. Bir zaman sonra müşteri hizmetlerini arayıp sordum otobüs nerede kaldı diye. Sizi almayı unutmuş şu an yolda gidiyor yapacağımız bişey yok dediler. İşte böyle yaklaşımlar yüzünden böyle rahatlar ve biz bişey yapamayız diyip telefonu kapatabiliyorlar.