merhaba,
türkcellden 10 gün önce hat aldım 12 ay faturalı, 532 müşteri hizmetlerini aradım robot 289tl cayma bedeli oldğunu söyledi.
14 gün olmadan iptal etme hakkım var mı bilgisi olan paylaşabilirse sevinirim.
faturalı hattı iptal ettirebilir miyim?
12
●194
- 20-02-2022, 21:29:46
- 20-02-2022, 21:32:50şubeye gitsem yardımcı olular mı yani yasal olarak hakkım var mı onu öğrenmek istiyorum_cihatayan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 20-02-2022, 21:33:26Turkcellde taahhütlü ve taahhütsüz paketler mevcut. Halihazırda 12 ay işe taahhüt yaparak aylık olarak sundukları paket fiyatından daha uyguna hizmet sunuyorlar. İmzaladığınız şartlar web sitesinde, paket sayfanızda da vardır. Normal şartlarda cayma bedeli kavramı hukuken kabul edilmemekte internet aboneliklerinde ancak sözleşmenizde buna dair net bir madde varsa ödemek durumunda kalabilir, mahkeme vs ile daha da çok masrafa girebilirsiniz. Güzel bir dille bence şubeden bilgi almalısınız.
- 20-02-2022, 21:34:16anladım teşekkür ederim.orhansengun adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 20-02-2022, 21:35:49Yasal hakkınız yok eğer aldığınız hizmet ayıplıysa hızınız vb azsa ancak mümkün olabilir yoksa sözleşmede ne yazarsa obatuhanyuksel adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 20-02-2022, 23:09:26Merhaba,batuhanyuksel adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Çağrı merkezi çalışanı olarak bilgisini paylaşayım size, yeni hat aldığınızda ne yazık ki cayma bedeli varsa yansır. Bunun dışında YENİ HAT vergileri tek kalemde faturalandırılıyor size tarife paketinizin dışında.
Hayırlı akşamlar. - 20-02-2022, 23:10:46Fatura 120tl şuan 10gün oldu hattı alalı, 532yi aradım robot 289tl cayma bedeli söyledi bunun dışında + ücret çıkart mıNestroan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
