İnatçı müşterim şansını zorluyor :) Sizce ne yapmalı

Merhabalar ve iyi forumlar.

Bir e-ticaret sitesi sahibi kadınla çalışmaya başlamıştık. Kazancını arttırmak istiyordu.
Çalışmaya başlamadan önce sitesinde Instagram reklamları aktifti. Ama nerdeyse hiçbir işe yaramıyodu.

Artık sorunlarla boğuşmaktan enerjisi kalmamış. Bu stres yüzünden geceleri uykusuz kalmış.
Birlikte çalışmaya başladığımızda üzüntüsünden etkilenmiştim.

“Satışlarımı arttırmak için artık ne yapacağımı bilmiyorum…”

Onu böyle görmek kalbimi kırdı.
Mümkün olan en kısa sürede bu sorunu çözmek için kolları sıvadım.
Sadece sorunu çözmekle kalmayacak, devamlı olarak kazancının katlanmasını sağlayacaktım.
Sıcak satıştan, müşteri sadakat programına kadar her şeyi planladım. Ve uygulamaya başladık.

Ve çok başarılı bir şekilde ilerliyorduk. Müşterim tüm yorucu çabalardan ve stresten kurtulduğu için rahatlamıştı.

Ama sonra bilin bakalım ne oldu.
Kadın benle çalışmaya son vermek istedi. Sebebine gelince....


( yukarı doğru pik yapan yeşil oklar benimle çalıştığı zamanlardı )

Yeteri kadar reklam yapmışız (!) Artık markası tanınıyormuş ve bu şekilde devam etse iyiymiş.
Ve özellikle en başında belirtmiştim, "Bu sadece bir reklam çalışması olmayacak. O yüzden sürekliliği gerekiyor"

Neyse fazla ısrar etmedim. İlk yeşil oktan sonra aşağıya çakılışı görüyorsunuzdur.
Aradan zaman geçti. Telefon numaram onda olmamasına (numaramı yenilenmiştim) rağmen beni bişekilde instagramdan bulup tekrar ulaştı.

İşte melih yine bişeyler yapalım gibisinden. Öyle çok da yüzüne vurmadım yaptığı hatayı.
Bu sefer daha dipten aldığım satışları yine zirvelere çıkarttım.
Artık nankörlük demek istemiyorum ama yine işime son verdi. ( Sebebi başka harcamalar nedeniyle reklama bütçe kalmamış. )
Ama bu gerçek değildi. Sonradan ağzından kaçırdı başka bir dijital reklam ajansıyla çalıştıklarını. Çok da uzun sürmemiş zaten.

Gelgelelim yine aynı teklifle geldi hanfendi. Ama bu sefer baya diplere çakılmış herşey.
Ve ben de artık reklam bütçesi yüksek müşterilerle çalışıyorum. Çünkü baya deneyim kastım bunca zaman.


Alladı pulladı baya pohpohladılar beni. Yapsan sen yaparsın gibisinden.
Yine de ne yazık ki kabul etmedim. Kinci falan değilim ama bir müşterinin de bu denli inatçı olmasına anlam veremiyorum.

Şimdi baya ısrar ediyo. Yoksa siteyi falan komple kapatıcaklarmış bi yandan da üzülüyorum.

Sizce ne yapmalı?

Dışarıya sözleşmesiz çalışma yapılmamasını öneriyorum ben.

Değerli kardeşim 2. şansı verme böyle müşterilere.
Ortada bariz bir kötü niyet var.

Bundan 10-11 sene önce forumdan tanıştığım bir arkadaşa SEO çalışması yaptım.
Çok zorlu ve satışa dönen bir kelimede adamı 1. sıraya taşıdım ve Anadolunun mütevazı bir şehrinden İstanbul a gelip bir plazayı komple kiralayacak kadar işleri gelişti.
Sonra kendini vizyoner sanan bu arkadaşın ilk yaptığı şey bana verdiği sözleri çiğneyip benimle çalışmayı bırakıp bana verdiğinin 10 katı bütçe ile bir ajansla anlaşmak oldu.
Beni saf dışı bıraktıktan 2 hafta sonra da tüm sıralamalarını kaybetti çünkü ben o sıralamalar için kendi networkümü kurmuştum.
Bana verdiği sözleri çiğneyip benimle çalışmayı bırakır bırakmaz tüm networkümü rakiplerine yönlendirdim.
O gün başka insanların başarısı için çalışmamaya karar verdim.

İnsanların senin üzerine basıp yükselmesine izin verme.
Gayet doğru karar vermişsin.
Dönen müşteriye artık ben senin seviyendeki müşterileri aştım.
Benimle çalışmak için 4-5 kat fazla ödeme yapman lazım diyerek maddi olarak canını yakmalısın.

Bu cevap senin gelirine, musteri sayina, o an piyasadaki durumuna, kadinin calistigi diger reklam ajansina ve senin o firmayla iliskine,vs. bir cok sebeple degisebilir ama sen yazinda kadinin sana yaptiklarindan vs. genel olarak duygusalliktan bahsetmissin ama bahsettigim seylerden hic bahsetmemissin. Alma is o kadindan madem duygusal bakiyorsun olaya.

Güzel senaryo hoşuma gitti reklam filmi çekilir.

Hocam şu an aylık 300-350k reklam harcamamız var. Yardımcı olur musunuz?