Teknik Servis Swap Cihaz (Sorum Var)

08.12.2021 Tarihinde Apple Destek üzerinden bulmuş oldugum Teknik Servise İphone 11 Pro Max cihazımın ses kısma tuşumun çalışmaması nedeniyle gittim. Ordaki arkadaşlar telefonu teslim alıp kontrollerden sonra tamir edilip ortalama 10 gün içerisinde geleceğini söylediler. ( Verdikleri kağıtta 20 gün yazıyor. )
Yaklaşık 12 gün oldu ve ses seda yok. Siteleri üzerinden kontrol ettigimde ise diğer notlar kısmında swap cihaz gönderilecektir vs. yazıyor.
Swap cihaz hakkında bilgisi olan varmı? Deneyimi olan arkadaşlar yardımcı olursa memnun olurum.
(Ekşi sözlükte okudugum kadarıyla benim gibi başka müşterilerin telefonunu veriyolarmış tamir edip ve ben böyle bir şey istemedim.)
(Servise verdiğim yer: Şişli Cevahir Gürgençler Apple Yetkili Servis)

Sıfırlanmış cihaz demek hocam swap cihaz

Sıfırlanmış derken hocam kapalı kutu şekilde istiyorum ben. Başkasının cihazını alıcaksam servise niye verdim ki?

Jelatini üzerinde bir cihaz gönderecekler. Şu dönemde baya şanslısınız hocam.

kapalı kutu cihaz verilmiyor hocam kutusuz veriyorlar malesef Swap değişim cihazıdır

Saçmalık hocam ben nerden bileyim onun daha kötü olmadıgını eski cihazımda bir şey yoktu zaten sadece ses kısma tuşu çalışmıyordu. + Benim iznim olmadan neden böyle bir şey yapıyolar ben belki değiştirmek istemeyeceğim. Kapalı kutu vermezlerse eğer geri almayacağım eski cihazımı geri versinler.

Size verilecek cihazda sıfır hocam jelatyinli sadece kutusuz

ben 3 yıl önce facebook apple grubunda demiştim swap cihazlar toplama cihazlar yenilenmiş cihazlardır diye hepsi yok artık yuhh bilmem ne falan dediler hepsi sorunları giderilmiş cihazlar sizinkide vakit olmadığından swap yapılıyor artık 3 5 ay sonra bir cihaz gelene kadar onu tamir eder başkasına verirler bu böyle işliyor ama bu demek değildir sorunlu hep sonuçta yenilenmiş ve garantili cihaz

Hocam internetten araştırdıgım kadarıyla garantisi yok, eski cihazımın garantisinin son gününde götürmüştüm ve eski cihazımın garantisiyle devam edilceği söyleniyor.