Türk Telekom'da Çalışan varmı?

Merhaba herkese,

Öncelikle konuyu doğru yeremi açtım o konuda tereddüt ettim ama en doğru yer sanırım burası.


Ağustos ayında telefon telim Bölgede ki elektirik dağıtım şşirketi personeli tarafından koparıldı. durumu türk telekoma bildirim ama yaklaşık 3 aydır arızam giderilmiyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bildirdim bir çok kez (hemen hemen her hafta) müdürlüğe gidip bizzat durumumu anlattım ama bir türlü arızam yapılmıyor yapılmasını geçdim gelip bakmıyorlar bile. Sorum şu ben ne yapabilirim arkadaşlar? İnternetimi kullanamıyorum aylık 300-400 tl cep telefonunu kullandığım internet için ödeme yapıyorum. Artık inanın çıldırılmalık bir durumdayım. Adamlar öyle rahaht ki gidiyorum müdürlüğe en geç cumaya kadar yapılacak deniliyor ama ne var ne arayan

Aranızda Türk Telekomda çalışıp bu konuda bana yol gösterebilecek birileri varsa yardımcı olursa çok sevinirim

Hocam bizimde mahallede 300 metrelik internet kablosunu kopartıp çalmışlar 20 gündür bekliyoruz 3 defadır haftaya kadar sorun çözülecek diyorlar çözülmüyor müdürlüğe gittik yine aynı şekilde şu tarihe kadar çözülecek diyorlar ama zor

3 aydır aynı şeyi bana da söylüyorlar. işin garibi her defasında bahaneleri farklı. bu bahaneler Bazen ihale yaptık onu bekliyoruz oluyor bazen ödenek bekliyoruz oluyor vs vs kısaca rezillik tam bir dolandırcıların oyalama taktiği gibi birşey yapıyorlar

ozelmusteriyonetimi@turktelekom.com.tr
Buraya mail atmayı dener misiniz?

teşekkürler hemen deniyorum

Durumu şöyle izah edebilirim.
Bulunduğunuz bölge de kablo arızasına bakan ekip sayısı 1 veya 2 olabilir, bundan dolayı sizden önceki gelen kişilerin de sıraya alındığını düşünürseniz.
Sizin işleminiz 3-4 Ay değil daha fazla da sürebilir.

Yapabileceğin tek şey Türk Telekom İl Müdürü ile iletişime geçersen daha iyi yardımcı olurlar konuyu anlatırsanız.
Yapabileceğin en fazla şey budur yada tanıdık birisi varsa Telekom da onun araya adam sokarak, hızlandırabilir.

teşekkürler

Direk arızaya bakan ekibi tanıyorum görüştüm kendilerinin dediği şu bize emir gelmiyor emir gelmediği için arızaya bakamıyoruz. Türk telekomda şuana kadar bizzat müdürle bir türlü görüşemedim her bir yerlerdeydi. Ama ekip liderleri dediği müdürmü artık ne ise o kişiyle görüştüğümde en geç cumaya kadar dönüş yapacağım demişti ondan da birşey çıkmadı. Yani öylesine saçmalıklar var ki kimse ne yapılacağını bilmiyor gibi adeta

Her ilde İl Müdürlerin sekreterleri mevcut, sekreteriyle görüşüp durumu anlatırsan, bilgilendirmesini isteyebilirsin.