Turknet pişmanlıktır...

Günaydın arkadaşlar
TurkNet firması ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Çözemiyorum bu konuyu kurban bayramından önce bu firmaya başvuru yaptım. İlk sorguladıklarında alt yapının olduğunu söylediler. Evrakları gönderdim turknet firması tekrar arıyor beni alt yapın yok İç hatta problem var diyorlar Uydurma ya başladılar. Binada alt yapısı sıkıntısı yok çünkü binada fiber hat var ve oturduğum ev 3 senelik bina yani iç hatta da problem yok. 2. hafta Türktelekom Turnet adına gelip modem bağladılar. İnternet ha gelecek ha gelecek bu zamana kadar hizmet vermediler. İptal edin diyorum gerekli evrakları gönderiyorum şu bilgilendirmeyi yapıp duruyorlar. Bilgilendirme şu şekilde! Sistemde kayıtlı olan mail hizmet numarası iptal dilekçesi jpg olacak şekilde gönderin ve dediklerinin hepsini harfi harfine uyguluyorum. Hiçbir şekilde iptal etmiyorlar etmedikleri için farklı firma internet bağlamıyor. Ayretten bu firma kullanmamış olduğum hizmete 154 tl fatura çıkardılar. Bunu turknet teknik destek bölümünde yazdım bu neyin faturası. Personel bakıyor kendileride söylüyor bunu ( size ip vermedik ip alamıyorsunuz faturayı iptal edelim) faturayı iptal ettiler ama iki gün sonra faturalandırıldı hesap. Şöyle de bi durum var ben bu firmaya hesabımı iptal edin dedikten sonra İnterneti verdiler yani ip ve port atadılar. E devletten iptal etmek istedim ordan da olmuyor İptal için attığım mailler duruyor üst üste attım artık görsünler diyen halen konu kısımda iptal yazmışsınız diyorlar. Bu gereksiz internet firmasından nasıl çıkarım..

Tüketici hakem heyetine başvurun

Birde türknet tahhütlü degilki istediginiz zaman çıkabiliyorsunuz

Cimere yazdım bunu. İnşallah güzel dönüş alırım

Netspeed e geçerseniz fiyat konusunda yardimci olanilirm.

Detaylı Bilgi:
https://www.r10.net/sicak-firsatlar/...ampanyasi.html

Cimer bakmaz tüketici haklarına başvurun

Ben çıkmayı başardım sancısız oldu hatta. Bir imzalı dilekçe yazacaksınız kimlik fotokopinizle beraber , sonra firmaya faks göndereceksiniz. Size bir sms gelecek. Hizmetinizi durdurduk teyit için aranacaksınız diye. 1 hafta içinde arıyorlar tüm ikna kaniliyetlerini kullanarak. Tabi siz hayır diyorsunuz ve işlem bu kadar

Yaw ben böyle lanet firma görmedim istedikleri belgeleri atıyorum papağan gibi hep şunu tekraralıyırlar
Göndermiş olduğunuz mail ekran görüntüsünü kontrol ettiğimde konu kısmına 3000000000 abone numaranız yerine İptal İşlemi yazdığınızı gördüm. Bu sebepten mailleriniz bize ulaşmamaktadır. Tekrardan gönderim yapmanızı rica ederiz ve gönderim yaparken konu kısmında yalnızca rakam olarak 3000000000 sabit hat numarası yer almalı farklı yazı detay ve benzeri eklenmemelidir.
Halbuki hepsini harfi harfine yaptım hatta 15 defa mail attım gözlerine sokayım diye ama iptal etmiyorlar. Bu firmayı kullanmayın kullandırtmayın

Firmayı tanıyor musunuz, yoksa kampanya mı var hocam?