Ziraat Bankası Eft İade Sorunu

Arkaşlar selamlar enparadan ziraate eft yaptım 30 nisanda 200 TL,soyadını yanlış girmişim karşı tarafa geçmemiz tutar enparaya bildirdim iade talep ettiler fakat yaklaşık 1 ay olcak iade gelmedi enpara diyor para bizden çıktı ziraat bankasında biz birşey yapamayız ziraatte müşteri hizmetleri bligi vermiyor ürünüm olmadığı için , yolladığım kişide yoğun arayamıyor bankayı aradıgındada çok bekletiyor ne yapmam gerekli varmı önceden böyle bir sorunla karsılasan

İnternet bankacılığına girdiğinde Müşteri Temsilcisi bilgileri çıkar.
Orada yer alan maile açıklayıcı bir metin yazsınlar.
Kontrol edip dönüş yaparlar.

Sonuçta para bu, şube sisteminde askıda bekler.

Yani Şube çözebilir onu.

ziraat bankasınamı hocam

Aynen, İsim veya soyisim yanlış olsa bile Ziraat Bankası Şubesinde askıda havuzda bekler.
Genel olarak iade ederler ama bazen kalır.

Bu açıklama metnini cozum@enpara.com diye hatırlıyorum.
Ve Ziraatteki Müşteri Temsilcisine mail atın.

İki banka arasında çözülecek bir işlem sonuçta

enpara ya çok kayıt olusturdum hocam fakat enpara ilgilenmiyor para onlardan çıktığı için bir işlem yapamıyoruz diyorlar şimdi mail attım ziraate bakalım nolucak . teşekkür ederim bu arada

Hocam para senden çıktıysa eft ile dekont olur dekondun altında numaralar olur bu dekont ile ziraate başvurup paranın durumunu öğrenebilirsin.

Para iade olduysa sana bir referans kodu vs. vermeleri gerekir.Bize para gelmemiş deyip geçiştiremezler elinde belgen var. ama öncelikli olarak ziraate başvurman gerekiyor.

Ziraat veya Enpara bu işi çözer.
Çözüm bulamıyorum diye bir Dünya yok.
O zaman bankacılığı bırakacaklar.

Hareket kayıtlarından paranın ne olduğunu her iki bankaya da çözebilir.

Tekrar geçmiş olsun.

aynen hocam eft sorgu ve eft iptal sorgu numarası verdiler fakat ziraat müşteri hizmetleri bilgi vermiyor şubeye gitmem gerekiyor heralde mecburen



Teşekkür ederim hocam sağolasınız

EFT gönderirken isim soyisim ya da unvan bilgisi birebir uyuşuyorsa para ortalama 15 dakikada hesaba geçer. Birkaç harf hatası varsa havuza düşer ve ilgili şube parayı hesaba aktarır. Örneğin; mustafa türkmen yerine mustafa türkmer yazarsanız bunda bir sorun olmayacaktır; fakat mustafa türkoğlu yazarsanız bu bariz bir hata olacağından banka yetkilisi risk almayıp parayı gönderen hesaba iade eder ve para size geri gelir. (Çünkü Mustafa türkoğlu diye birine göndermek istemiş olabilirsiniz ve banka bu riski almaz) Bu verdiğim bilgilerin tamamı IBAN numarasının hatasız olması halinde geçerlidir.

Gelelim sorununuzun detayına. Ziraat Bankası'nın hangi şubesine gönderim yaptıysanız o şubeyi aramanız gerekecek. Tabi ki hesap size ait olmadığı için hesap sahibi kimse onun araması gerekir, çünkü size bilgi vermezler. Muhtemelen o para hâlâ eft havuzunda bekliyordur. Ziraat Bankası gibi yoğun bankalarda hele ki böyle yoğun bir dönemde kimse o havuzu rahat rahat inceleyecek vakit bulamadığından sizin gibi birçok kişinin işlemi orada deyim yerindeyse arafta bekler. Parayı gönderdiğiniz kişi şubesini arayıp durumu anlatmalı, 1 aydır sorunun çözülmediğini özellikle belirtmelidir. Gerekirse şikayette bulunacağını da üstüne basa basa söylemelidir.

Bir de olayın şöyle bir yönü var. Ziraat Bankası paranızı iade etmiş olabilir; fakat bu defa da Enpara havuzuna takılmış olabilir. Ziraat Bankası öncelikle eft hakkında net bilgi vermeli. Para geldi ve havuzda mı bekliyor? Para geldi ve iade mi edildi? Para hiç gelmedi mi? Örneğin; para şu tarihte geldi ve biz iade ettik diyorsa devreye sizin girmeniz gerekmekte. Enpara ile ile iletişime geçerek paranın hesabınıza geçmesini sağlayabilirsiniz.

NOT: Paranın kontrolü %90 ihtimalle karşı tarafın elinde yani onun araması gerekiyor. Müşteri hizmetlerinden kolay kolay sonuç alamayabilir; bu sebeple doğrudan hesabın bağlı olduğu şubeyi aramasında fayda var. Yoğunum arayamıyorum derse artık kendisi bilir. Çünkü siz tekrar doğru şekilde gönderseniz dahi o kişi işlemi hallettikten sonra takılan parayı da alabilir ve 200 yerine 400 ödemiş olursunuz.

Umarım faydası olur.