25.000 TL yi nasıl e-ticarette kaybettim yaklaşın dinleyin beyler =)

Okudukça şaşırdım ve cidden e-ticaret hayatınızın bu kadar sansız ve kötü sonuçlanması beni üzdü.

GittiGidiyor Konusu

Gittigidiyor gibi bir çok E-Ticaret firmaları ile çalışmaktayım. Sadece GittiGidiyor üzerinden 1,5 yıldır satış yapıyorum ve satış adetim 1475 var. Beyaz eşya satışı yaptığımdan 1.000.000 TL yakın satışım mevcut. GittiGidiyor günü gününe hesaba parayı yatırır.

E-Ticaret yapmaya ilk başladığımda başıma sizin karşılaştığınız gibi bir durum geldi. Ürün müşteride ve parada müşteride ama bunun sorumlusu GittiGidiyor değil benim takipsizliğimden oldu. İade sayfasına müşterinin girdiği kargo takibin benim gönderdiğim kargo takip olduğunu fark etmedim ve 3 gün + 24 saat sona gelince para müşterinin hesabına geçti. Durumu ben GittiGidiyor müşteri hizmetlerine anlatınca müşteri ile iletişime geçip tekrardan sipariş geçmelerini ve hemen onaylamalarını sağlanmıştı.

Bu tecrübeden sonra müşteri iade talebi oluşturduğunda ilk baktığım yer kargo takibidir. Kargo takibinde bir hata varsa veya girilmediyse GittiGidiyor Müşteri hizmetlerinin canlı destekten yazdığım an para transferini durdurup müşteriye kargo takibi girin diye uyarı geçiyorlar.

Kuruluş Aşaması Hakkında Düşüncemlerim

Alanlarımız farkı giyimde tam durum nedir bilmiyorum ama bence kuruluş aşamasında harcadığın 4000 TL çok gereksizmiş gibi geldi. Evet 1000 TL mecbur vergi levhası, muhasebesi derken gidiyor. Ama 4000 TL çok fazla ve gereksiz. Websitedir falan bunların sadece hosting ve domain parası vermen yeterli onlarda toplasan 100 TL geçmez. Opencart altyapısı kuruyorsun ücretsiz bir şekilde. Ücretli bir tema satın alsan 100 TL onu düzenleyeceksin. Şimdi diyeceksin ee sanal post ne olacak. PayTR diye bir sistem var düşük bir komisyon keserek sana sanal post sağlıyor. Sanal post sistemini opencart'a entegre yapmak içinde ekstra bir ücreti falan yok sistemde var indirip siteye yüklüyorsun 1-2 adımda site tamamdır. Şuna kadar toplam maliyet 200 TL. Kargo anlaşması yapmana gerek varmıydı bilmiyorum E-Ticaret sitelerinin tamamının kargo anlaşması var ve senin yapacağın anlaşmadan kat kat daha ucuz.

Yani kuruluş aşamasındaki masrafların bana biraz fuzili geldi.

Entegrasyon firmalarına gelecek olursak kesinlikle bulaşmayın elinizi uzatırsınız kolunuzu isterler Şuan araştırmalarım ve kendi kullandığımdan ve memnun kaldığım için PraPazarı tavsiye ederim sattığım ürün başına 0,20 Kuruş kesiyor. Ekstra E-Fatura entegrasyonu için sadece 0,05 Kuruş kesiyor. Geri kalan bütün hizmetleri ücretsiz. Ürün listelemek, toplu ürün düzenlemek, toplu ürün yüklemek, toplu fiyat güncellemek ve bunun gibi bir çok hizmeti ücretsiz alıyorum. Bu hizmeti diğer firmalar aylık 5-6 bin TL karşılığında veriyor. O yüzde iyi araştırmak şart.

Kargo seçimine gelecek olursak ismi geçen kargoyu (adını bile anmak istemiyorum) seçmen başlı başına bir hata Ürün kaybederler 2 hafta peşinden koşarsın. Telefona bakmazlar. Getirdik evde yoktunuz derler. O yüzden kargo konusunda UPS veya Yurtiçi kargodan başkası ile çalışılmamasını tavsiye ederim. 1 Yıldır UPS kargo ile kendi anlaşmam üzerinden çalışıyorum. Beni benden çok düşünüyorlar o yüzden kargo konusunda kafam rahat. Tabii o hizmete göre para alıyorlar


İki kelime yazıyım dedim baya yazmışım bittikten sonra fark ettim . E-Ticaret serüvenin için üzüldüm. Benim amacım seni kötülemek firmaları övmek değil kesinlikle sadece E-Ticaret yapmak isteyenleri teşvik etmek isterim.Ticaret bu çok kötü de sonuçlanabilir çok iyi de devam edebilir ama E-Ticarette gelecek var. Yardımcı olabileceğim E-Ticaret konsun da akına bir şey takılan olursa bildiğim kadarı ile yardımcı olmak isterim. Umarım @beachturk sizde tekrardan E-Ticaret yapar ve çok başarılı olursunuz.