Turk net'e geçtik hatamı yaptık. V2

Bu başlığı daha öncede açmıştım,2.ci ayıma girdim ilk ay hız problemi yaşadım.Şimdide telefon sıkıntısı yaşıyorum,ttnetde iken yalın internet kullanıyordum.Şimdi ücretsiz sabit hatta gönderdiler.Bende ücretsiz diye kullanayım dedim.Bana atadıkları numarayı çevirdiğimde x isimli firma çıkıyor.Firmanın numarası 49-90 sonu benim numara 59-90 ama nasıl oluyorsa 59-90 tuşlayınca x isimli firmaya yönleniyor.1 Aydır turknet çözdük,kontrol edin diyor destek taleplerinde,onlar çözdük dedikçe ben talebi tekrar açıyorum.Bugün telekomdan aradılar biz bişey yapamıyoruz panellerini göremiyoruz onların dedi.Saçma kısmı x firmasının telefon kullanımları,detayları benim panelimde çıkıyor,faturama yansıyor.Telefonlarınada bağlanamıyorum turknetin,faturada oluşturulmuş.Bana acil ulaşın diye ticket açıyorum,ondada çözüm yok bana ücretsiz sundukları hizmetten bile doğru düzgün yararlanamadım.İptal talebi açtım,arayan soran yok.
EK:86 Tl Gellmesi gereken fatura.

Hocam 3 aydır kullanıyorum 1 defa kesinti oldu bildirdim 2 saatte hallettiler ve 1 ayda ücretsiz kullanım aldım acaba bölgeden bölgeye değişiyor mu çünkü hem seveni ve bir okadar da sevmeyeni çok

Hocam 7 senedir kullanıyorum. Eğer altyapınız iyi ise bir sorun olmaz.

Hocam ilk ay nette biraz problem yaşadım olabilr dedim,şimdi hızdan şikayetçi değilim.Ama destek olarak sıfırlar,ben karşımda muhattap bulamayınca hizmet aldığımı anlamıyorum.86tl gelmesi gerek fatura 96 tl geldi.Bunun içinde kullanamadığım telefonun ekstra ücreti var.Başkasının kullandığı kullanımlar benim faturamda.Fatura oluşturuldu,ödüyemiyorum.Arayın diyorum aramıyorlar.2.ci ay ücretsiz olucaktı,davetiye kodundan ücretsiz olmadı.



Hocam konuyu okumadınız galiba,ben internet hızından dem vurmadım konuda.

Linkedin'den Sinan Bey'e ulaşabilirsiniz. Seve seve yardımcı olacaktır.

https://www.linkedin.com/in/skurmus/...alSubdomain=tr

Fatura gelince hem mail hem mesaj her yerden gönderim yapıyorlar ama istek şikayet olunca sadece bildirim oluşturuyorsun o yönden berbat bir firma. Ben telefonu hiç bağlamadım mesela güvenemedim çünkü ekstra ücret olur diyerekten

Konu içeriğine bakmadan başlığa göre yorum attım

Türknet sorun yaşamazsanız çok iyi
Ama sorun yaşarsanız Allah yardımcınız olsun adamlara ulaşıp derdini anlatabilmek tam bir işkence.

Tavsiyem sikayetvar.com gibi Platformlara yazın

İnsanın muhattap bulamaması ne kadar kötü bir olay,düşünsenize ticket'a cevap verirlerse verirler yoksa bekleyin bekleyebildiğiniz kadar Kezada o durumu yaşıyorum.Adamlar 1 aydır sorun çözüldü diyip ticket'i kapatıyorlar.Onlar kapadıkça ben açııyorum.