Alıntı
32
●2.205
Değerli Müşterimiz ; 19 Haziran Perşembe günü Saat 00:15 sularında Yenişehir - Konak Telekom arasında , şirketimizinde Data hattının bulunduğu Fiber Optik kablolarlarda problem yaşanmıştır. 00.30 itibari ile şirketimizde nöbetçi teknik arkadaşlarımız Türk Telekom yetkililerine konu ile ilgili bildirimde bulunmuşlardır. Nöbetçi amirlikten , Fiber kopmasının Konak telekoma 500 metrelik bir mesafe de İzmir Büyükşehir Belediyesi ekiplerinin kepçe ile kazı çalışması yaparken koparttıkları bilgisi verilmiştir. Yine de teknik arkadaşlarımız olayın önemini bildirip , konuyla ilgili tam adres istemişlerdir. Fiber kopmasının olduğu yerde , İzmir Büyükşehir Belediyesi ve Türk Telekom Transmisyon ekibi ile yapılan görüşmeler video ile kaydedilmiştir. İlk yaptığımız görüşmede , belirtilen arızanın ertesi gün gece saatlerine kadar çözülemeyeceği , fiber'in koptuğu yerde çalışma yapılmasının özellikle sabah saatlerinde mümkün olmadığı bildirilmiştir. Bu görüşmeler esnasında , Türk Telekom tarafında gerekli kişiler aranmış , arızanın boyutunun ne olursa olsun , şirket olarak mesai saatini aşan bir çalışmanın sıkıntıları aktarılmıştır. Kesintinin başlangıç anından sonra tüm teknik ekip telefonun başında , müşterilerimize problemin detayı hakkında bilgi vermiştir. Kesintinin nedeni ne olursa olsun , şirket olarak vizyonumuz " Kesintisiz hizmet vermektir " , yaşattığımız bu olağan dışı kesinti için tüm müşterilerimizden özür dileriz. Saygılarımızla Hostcini Int. ve Telk. Hiz. Tic. LTD. ŞTİ.Sabah 8'den beri açık bir problem yok, belediyenin bilinçsiz çalışması işte