Bellona'dan yaptığım alışveriş ve sonrası lütfen bir bakın arkadaşlar

Arkadaşlar s.a;

Bellonadan 09.06.2013 tarihinde 8600 liralık yeni eşya satın aldım ve ürünler dün elime ulaştı. Ürünlerden iki kanepeyi begenmedık. Çünkü bellonada baktıgımız kumaş ile alakası yok. Diğer ürünlerde herhangı bır sorun yok. Aradım bunların degısımını ıstıyorum dıye, surayı arayın burayı arayın dıye bırbırlerıne pasşadılar ve sonunda, bir tanesi değişim veya iade gibi bir politikaları olmadıgını soyledi. Dedim tamam hanımefendi ben 9000 lira para ödeyip paramla rezil oluyorum yani öyle mi ? deyince durun size bılmem kıme baglayayım dedi. Neyse servis yolllayalım falan sıkıntı ne ? Hep üzeri tüy toz kapıyor ve ben bu sekılde bı cekyat ıstemıyorum. Şimdi şikayet vara falanda konu açtım.

Yani benbim anlamadığım bir ürünü aldığımda hi,ç kullanmamışım daha bunu benim iade etme şansım yok mudur ? Değişim isteme hakkım yok mudur ? İnternet sıtelerınde cayma hakkı vardır dıyor ancak Bunu belırttıgımde sadece ınternet alısverıslerınızde gecerlı dıyor.

Şimdi benim yapoabileceğim birşey var mı acaba arkadaşlar ? Tüketici hakları vs birşey cıkarabılır mıyım ?

Tüketici haklarına şikayet edeceğinizi hem şubeye hem bellonaya yazılı olarak ve telefonda belirtin. Genel müdürlük maili bulabilirseniz döşeyin maili
Tüketici haklarına da taahüt edilen ile gelen ürünün aynı olmadığını belirtin. Çözüme kavuşacaktır ancak mutlaka başvuru yapın tüketici haklarına

Hocam zaten kadına dedim ben şimdi sikayetvara şikayetimi yazıyorum haklarımıda arayacagım vs hemen baskasına bagladı. Servis gönderelim vs dedi işte bakalım gelsin servisi napacak.

Üsküdar hükümet konagında bu tuketıcı hakları sıkayet dılekcelerını falan alan abi var tanıdık bızım mahallede akşama ona sorayım bakalım. Uzun sürse bile otururum 2 ay 3 ay gelir eskimişini alırlar yenisi ile değişirler artık