Bir çekici hikayesi - İstanbul Dikkat!

Merhaba Arkadaşlar,

Bu konuyu tecrübe ettiğim bir süreci anlatmak ve aynı hataya bir başkasının düşmemesini sağlayabilmek adına açıyorum.

2 gün önce saat 20:30 civarında Kennedy Caddesi'nde avrupadan anadolu yakasına geçişte avrasya tünelinin yakınlarında kullandığım şirket aracı arıza yaptı ve yolda kaldım.
Yoğun bir trafiğin ortasında kaldığım için, panikle hızlı bir aksiyon almak istedim ve hiç bir araştırma yapmadan google'a çekici yazıp ilk çıkan reklama tıklayıp fiyat vs soru sormadan direkt çekici çağırdım. Bana aracın nereye çekileceğini sordular, istersem 7/24 açık servis olduğunu, oraya çekip aracın arızasına bakabileceklerini söylediler, bende belki basit bir sorundur, hemen çözülür düşüncesiyle kabul ettim.

Sonrasında ise süreç şöyle gelişti, çekici gelene kadar ilk aradığım numara dahil toplamda 4 farklı kişiyle görüştüm, hepsi arayıp çekiciyi yönlendirdiklerini, verdikleri plaka haricinde başka çekiciye binmememi falan söyledi. Ortalama yarım saat civarında çekici geldi, aracı yükledik, film ise bundan sonra kopmaya başladı, gelen şoför nereye gideceğini bilmediğini ve konumun yolda geleceğini söyledi.

Bende bu duruma anlam veremediğim için ilk konuştuğum numarayı arayıp fiyat ve aklıma takılan diğer soruları sormaya başladım. Hiç bir şekilde sorduğunuz sorulara net bir şekilde cevap vermiyorlar, kaçamak kaçamak cevaplar alıyorsunuz, servise gittiğinizde ustayla konuşursunuz falan diyorlar. Israrlarım sonunca en sonunda bir 500 TL duydum çekici ücreti olarak. Gittiğimiz yerin ise ismini falan bilmenize imkan yok, sadece ümraniye'de olduğunu öğrenebildim.

Tabii ben bu arada, şirketi aradım ancak, büyük bir hata yaparak aracı çekiciye yükledikten sonra aradım, bu sırada kaskodan yılda 2 defa ücretsiz çekici hakkımızın bulunduğunu öğrendim.

Servise ulaşana kadar süreç ise; avrasya tünelinden ikinci köprüye kadar gittik, ardından çekiciye bir motor yüklemek için eyup sultana döndüklerini öğrendim, araç üzerinde 2 saat gezdim resmen, ayrıca yolda da yanıma aracımın içine bir yolcu alıp karşı yakada bıraktılar, resmen bir de dolmuşçuluk yaptım.

Nihayetinde servise ulaştık, serviste hiç bir müşteri olmamasına rağmen 15 kişi civarında insan kılıklı rahatsız edici tipler vardı. Usta araca bir tablet bağladı ve 2 dk sonra 18.000 TL masraf olduğunu söyledi.
Bende aracı yaptırmayacağımı ve kaskonun çekicisiyle tekrar çektireceğimi söyledim. Sonrasında dolandırma hikayesi başlıyor, öncelikle başta hiç bir şekilde belirtmemesine rağmen 700TL arıza tespit ücreti istendi, üstelik kredi kartı veya havale kabul etmiyorlar, sadece nakit ödemeniz gerekiyor, nakitim olmasaydı süreç nasıl ilerleyecekti hiç bir fikrim yok, nihayetinde nakit olarak ödemeyi yaptım, tabii fatura falan kesilmedi, elimde hiç bir belge yok. Çekici ücreti için ise söyledikleri şey aracı serviste yaptırsaymışım 500 TL imiş ancak serviste yaptırmadığım için 1.350 TL imiş, telefonda bunu belirtmişler! asla böyle bir şey söylenmediğini net biliyorum, nihayetinde bu ödemeyi de yapmak zorunda kaldım, faturasız bir şekilde 2.050 TL ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan 15-20 dk sonra usta dahil orada bulunan herkes dağıldı ve sadece 17-18 yaşlarında bir çocuk kaldı, o da muhtemelen orada yatıp kalkıyor.

Dolandırılma süreci bittikten sonra saat 23 sularında kaskonun ücretsiz çekicisini çağırdım, ortalama 3 saat bir sürenin sonunda da o çekici geldi ve tuzlaya daha önce tanıdığım bir tamircinin önüne çektirdim.
Kasko çekicisiyle geç gelmesi durumunda herhangi bir sorun yaşamadım, gayet kibar ve kurumsallardı. (Ak Sigorta)
Kendi tamircimin önüne ulaştığım da saat 03:30 civarıydı, arabayı bırakıp gidemediğim için mecburen tamircinin önünde arabada gelmelerini bekledim, sabah 8 e doğru ustam geldi, sorunları anlattım ve arabayı bırakıp yarım saatlik uykuyla duş almak için eve gittim, ulaştığımda saat 8:30 civarıydı, ortalama 12 saatlik bir tecrübem oldu.

Kendi ustamdan KDV dahil 5.500 TL ye aracımı yaptırdım ve saat 14:00 civarında faturayla birlikte aracı teslim aldım.

Çekici çağırdığım web sitesi: https://istanbulotocekici.org/ - Reklamda bu siteye mi tıkladım hatırlamıyorum, aradığım numaradan bu siteyi buldum. Araştırdığım kadarıyla çok sayıda web siteleri var. Footer da bazılarının linkleri mevcut.

Gidene kadar asla adını öğrenemediğiniz işletmenin google profili: https://goo.gl/maps/zzY2hwkqX2oVdSM9A (Yorumları okuyun lütfen)

Yaşadınız süreçte tamamen sizin mağduriyetinizden faydalanarak ve oldu bittiye getirerek sizi dolandırılmaya mecbur bırakıyorlar. Ve o ortam ve psikolojide asla itiraz edemiyorsunuz.

Kendimi toparladıktan sonra fatura alamadığım için maliyeye ve ************** suçu ile savcılığa şikayet etmeyi planlıyorum.

Çekici çağıracaklara tavsiyelerim:
1- Asla paniğe kapılmayın, acele etmeyin, iyi araştırın.
2- Öncelikle varsa kaskonuzu, yoksa sigorta firmanızı arayın, ücretsiz çekici hakkınız yoksa bile ücretli bir şekilde kurumsal bir çekici çağırın.
3- Fiyatı mutlaka önden konuşun ve fatura istediğinizi söyleyin.
4- Asla kendi tavsiye ettikleri bir yere çektirmeyin, açık olmasa bile kendi tamircinize götürün, tamirciniz yoksa, aracın resmi bayisine veya sanayiye çektirin, yine de kendi onların tavsiye edeceği bir yere gitmeyin.
5- Bilmediğiniz veya ilk defa gittiğiniz bir tamirci ise araca dokundurtmadan önce mutlaka arıza tespit ücreti olup olmadığını sorun.

Biraz uzun bir yazı oldu, okuyan herkese teşekkürler, umarım kimsenin başına böyle bir durum gelmez.

İyi forumlar.

Geçmiş olsun kötü olmuş, tam çeteye düşmüşşünüz

teşekkür ederim, biraz öyle oldu maalesef

Fatura vermedikleri an maliyeyi arayarak, fatura kesmeleri durumunda da İBB beyaz masayı tarife dışı çekici ücreti alındığını şikayet edebilirdiniz. Sonuç alabilirmiydiniz bilmiyorum ancak, böyle durumlarda aracınızı bir sanayiye uygun bir yere çektirin. Çekici ücretini vererek çekiciden kurtulun. Sanayide uygun bir yerde olan aracınızın başına tanımasanız bile bir kaç yerden usta çağırarak baktırmaya çalışın.

Geçmiş olsun. Kötü bir tecrübe olmuş.

Teşekkür ederim, bazı şeyleri tecrübe etmeden öğrenemiyorsunuz maalesef, söylerinizin hiç biri o an aklıma gelmedi ve beyaz masa ile ilgili bilgim yoktu zaten. O an sadece ne istiyorlarsa yapıp kendinizi oradan kurtarmaya çalışabiliyorsunuz.

geçmiş olsun hocam. dükkanın geçmişine baktım her sene isim değiştiriyor. azra otomotiv, aslan otomotiv, mobil servis 7/24 gibi. tecrübelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürler. maalesef ülkede adalet olmadığı için hep öteki tarafa bırakıyoruz.

Polisi arayabilirdiniz; fatura ve fazla fiyat için yola gelirlerdi.

teşekkür ederim, sizin de verdiğiniz bilgiler çok değerli oldu, onun için de ayrıca teşekkürler

Sağlık olsun, olan oldu artık.

Bu işin tek çözümü polistir maalesef.

Geçmiş bir konumda bende ufak bir sıkıntılı bir olay yaşamıştım ama caydırıcı unsurlara sahip olduğum için üstünlüğü ben kurmuştum kalabalığa karşı. Siz yapmayın ne olur ne olmaz. En temizi polis çağırmaktır beni dolandırıyorlar diye.