5 GB'ı aşan verilerin yedeği alınmıyormuş.

Bir sitemin verileri yanlışlıkla silinmişti. Hostinge destek biriminden yazdım. Ellerinde hiç yedek olmadığını, çünkü verilerimin 5 gigabaytı aştığını söylediler. Sözleşmede böyle bir madde varmış. Veriler 5 gigabaytı aştıdığında hosting yedek almak zorunda değilmiş. Resmen şok oldum. bankalardaki o okumadığımız sözleşme maddeleri gibi. Sitem gitti ve elim kolum bağlı. Önerileriniz var mı? Böyle bir durumu yaşayan?

Merhaba,
Bu tür maddeler birçok firmanın sözleşmesinde benzer şekilde yer almaktadır. Yedekleme sorumluluğu tamamen müşteriye aittir ve firmamızın sözleşmesinde de aynı doğrultuda hükümler bulunmaktadır. Bununla birlikte alternatif olarak ücretli yedekleme hizmetimiz de sunulmaktadır. Müşterinin ücretsiz yedekleme kapsamını veya limitlerini aşması durumunda, ücretli yedekleme hizmeti kullanıldığında veriler düzenli olarak yedeklenmekte ve güvenli bir şekilde saklanmaktadır.


Çalıştığınız firmada belki bu tip bir servis olabilir. Bilgi aldınız mı?

Ben olsam dava açardım o hosting firmalarının sözleşmeleri kopyala yapıştır ve avukat yazması değil, mahkeme sözleşme koşullarına direkt bakmaz, anlaşılrılığa bakar büyük bankaları blie dava ediyorlar sözleşmedeki küçük puntolu yazılardan, hosting firmasını rahat rahat ezersiniz, ezmekle kalmazsınız üstünden geçersiniz.

Tabii en sağlamı kendi yedeğinizi almak ama yedekleme var diye reklam yaptıkları için ceza alırlar.

Bireysel olarak alıysanız ve size yedeklemenin açıkça 5 GB ile sınırlı olduğunu o ürün tanıtımıyla veya "*1:Yedekleme dâhil ℹ️" yazısındaki o ℹ️ işaretine tıkladığınızda veya ürün listesinin sonundaki (o sayfada) *1 başlığında yedeklemenin sınırının 5 GB olacağı ve 5 GB'ı geçerse 5GB'lık yedeği bile almadan hiç bir yedek alınmayacağı yazması gerekir.

Sözleşmedekiler gizli ürün bilgisi sayılıyor.

Sizin hizmet aldığınız hosting firması hangisiydi?

isim vermeyeyim ama normalde diğer hizmetlerinden memnunum. ama yedek işi çok sıkıntı oldu

Şimdi bak. İşini kabullenen, bu hosting işinin ciddiyetini bilen firmalar yedekleme sistemini bile yedekliyor. Yetmiyor 3. başka bir konumda daha yedeğin arşivini tutuyor. Müşterisine de abartmadan "yedekleme var" diyebiliyor.

Bu forumda hizmet veren çoğu firmamız daha o noktaya gelemedi. Yedeklemeyi bir güvenlik önlemi veya zorunluluk olarak görmüyorlar bile. Sanki bir inisiyatif bir ödül olarak görüyorlar. Böyle görmeye devam ettikleri sürece bir baltaya sap olamaycak sektöre bir artı olarak kendilerini katamayacaklar. Mahalle bakkalından hallice alıp kârını ekleyip hazırı satacaklar.

ücretli de olsa almaya razıydım ama hiçbir şekilde ellerinde yedek olmadığını söylediler.

Ne yazıkki bu tür durumlar ve maddeler bir çok hosting firmasının "Kullanım Koşulları"'nda sadece 1 satır gibi çok kısa ve gizli bir şekilde yazabiliyor. Kimisi "Ücretsiz Yedekleme" yazıyor fakat yanına açıklayıcı bir bilgi vermiyor bu durumda da sorun yaşadığınızda ise Kullanım Koşullarımızı kabul ettiniz bizim sorumluluğumuz değil diyip işin içinden çıkmaya kalkıyor. Bu şirket için koruma sağlıyor gibi gözüksede uzun vadede müşteri memnuniyetini düşürdüğü ve biliyoruz ki müşteriler memnun olmadıklarında R10 veya başka platformlar üzerinde bunu dile getiriyor, bu da o şirketi güven konusunda geriye düşüyor ve doğal olarak uzun vadede zarar veriyor.

Yukarıda da bahsedildiği gibi, işini özenle yapanın saklayacak herhangi bir şeyi olmaz ve yine denildiği gibi yedeklerin bile yedeği alınır, 1 Local, 1 Remote olacak şekilde saklanır.

Tabii bu müşterinin kendi yedeklerini saklaması gerçeğini değiştirmez. Tekrardan geçmiş olsun.

Merhaba ilhantr41,

Yaşadığınız sorunun özü aslında yedek politikası: 5 GB üstü veriyi kapsam dışı bırakan sözleşme maddeleri maalesef yaygın ve genelde sorun çıkana kadar fark edilmiyor.

Bizde yedekleme paket boyutuna bağlı bir ek hizmet değil, hizmetin standardı: tüm hosting paketlerinde veriler günlük ve haftalık olarak otomatik yedekleniyor, olası bir kayıpta cPanel üzerinden geri yükleme yapabiliyorsunuz.

Altyapı LiteSpeed + CloudLinux + cPanel üzerinde çalışıyor; ücretsiz SSL, sınırsız e-posta hesabı, sınırsız trafik ve SSH/Git/Cron erişimi tüm paketlerde standart geliyor. Kurulum anında yapılıyor.

Ekonomik SSD Hosting 59,99₺/ay fiyatından başlıyor, nubitro2026 kodu ile tüm paketlerde %10 indirim geçerli.

Kurtarmaya çalıştığınız sitenin güncel veri boyutu ne kadar, uygun paketi ona göre netleştirelim?

🔗 https://nubitro.com/kategori/hosting

💬 Canlı destek – nubitro.com

📞 WhatsApp: +90 530 237 90 59