Bende yıllardır natroyla çalışıyorum. önceki destek elemanları haliyle bizi tanıyorlardı sistemi biliyorlardı sunucuları olan problemleri olabilecek problemleri ve olacak problemlerin çözümlerinide biliyorlardı .
yukarıdaki arkadaş durumu izah etmiş yeni personel birşey bilmiyor. biz alışmamışız geçici cevaplar almaya yada aynı soruların 4-5 destek elemanı tarafından tekrarlanmamasına ama öyle oluyor ve ne oluyor sonuçta 6-7 senedir çalışsak bile diğer alternatifleri değerlendirmeye başlıyoruz ve ufaktan yol almaya başlıyoruz.
Natro'nun Yeni Uygulaması Aman Dikkat
29
●4.170
- 22-12-2012, 23:26:44Konuya natro müşterisi gibi "bakış açısı" ile yorum yapıyorum yanlış anlaşılmasın...
Her şirketin çalışma prensibi farklıdır ama bu kadar da farklılık olamaz bence.
Ne yani şimdi ben müşterime;
Ben natrodan host aldım ama domaini benim panelime göndermeniz gerekiyor yoksa işlem yapamıyoruz mu diyelim?
Yada hostu direk o kişinin hesabına yükletip direk natro ile iletişimemi geçmesini sağlayacağız?
Ben host sağlayamıyorsam ne gereği var natro ile çalışmaya demez mi bu adam?
Oradan host alıp hizmet sağlayanlar için hiç iyi bir durum değildir.
Öneri olarak; x kişiyle benim hesabım arasında gruplandırma olması gerekiyor. Yani şöyle, ben hosting sağlayıcısı grubunda, x kişi host alan natro müşterisi şeklinde olması gerek ve buna göre işlem önceliğinin tanınması gerekiyor işlem önceliği derken konunun 2. maddesi olarak berlitilen sistemini hosting sağlayıcılarının kullanmasını sağlaması gerekiyor. Yoksa müşteri kaybedilmesi çok mümkündür bu sistem ile...
İyi forumlar dilerim.
