Hosting Firması Edersen Et

Hosting bölümü olduğu ve daha çok muhattap bulacağım için konuyu buraya açtım..

Olay şu şekilde...anlatmadan önce hosting firmasının ben bilerek böyle bir sorumluluğu yok..

Buradan aldığım tanınmış şikayeti az bir firmada sitelerim mevcut.Sitenin bir tanesinde içerik çeken bir bot var.Benim hatalarımdan biri siteye iletişim bilgilerimi eklememek...

İçerik alınan sitenin sahibi bana ulaşamayınca hosting firmasını aramış sitemin ismini vererek bu arkadaşı uyarın yoksa şikayet edeceğim demiş..Firma sorumlusu edersen et demiş...

Elbet firma sorumlusu bana ulaşmak zorunda değil ama sırf insanlık için haber veremezmiydi? Sonuç savcılığa gidip ifade verdik...

Şu günlerde fatura kesim tarihi geçti her gün mail atıyor...Sanırım herşey para olmuş....
Çok bekler siteleri taşıdım bile...

bu mesele başımıza çok geliyor.

ip whoisden bizim şirket adını bulup sitedeki haber vs yüzünden fırça atmaya çalışıyorlar.

sizin hosting firması da, benzer bir olay yaşamış

yalnız herşeyden önce, sitede sizin irtibat bilgileriniz olmalıydı. madem site açıyorsunuz, kendi kişisel iletişim bilgilerinizi koymanız iyi olur.

Ben hatamı kabul ediyorum.Ama fatura için her gün mail geliyor...1 tanede şikayet için gönder ne olacak sanki...

Sonuç ben savcılığa gittim... Firmada müşterisinden oldu...

Hosting şirketleri bu konularla ilgilenmek zorunda değildir. Yazılı gelen ihtarlarla zaten mecburen ilgileniliyor ama telefon açıp ben bilmemne avukatıyım şu siteyi kapatın yoksa şöyle olur diyen adamları muhatap almamız mümkün değil, edersen et deniyor mecburen. Yazılı evrak olmadan ya da ihtar olmadan telefona göre iş yapıp müşteriyi uyaracak bir şirket de zaten bulabileceğinizi sanmıyorum çünkü telefonla iletilen bir talep üzerine müşteriye ulaşsak "hani evrak nerde" diyor ve haklı.

Bu şekilde telefonla iş yaptırmaya çalışan, işten zrre anlamayan avukatları muhatap almıyoruz(hosting şirketleri adına genelleme yaptım).

Sanırım bu konu için herkesden aynı tepkiyi alırsınız.

Ancak sizin takıldığınız yer yanlış yer. Hosting firmalarında whmcs otomasyon sistemi vardır ve tüm müşterilere yenileme hatırlatmaları ya da ödeme gecikme hatırlatmaları otomatik yapılır.

Zira yüzlerce binlerce müşterisi olan firmalar tek tek müşterilere mail atmazlar.

Size özel bir durum değil yani.

şirket zaten kendince işlerini yürütüyor iken her şirket aynı tolerans'ı gösterip size uyarıda bulunmak zorunda değil şu yanliş bir tutumdur edersen et demesi yanliştir. Genede iyi nihetli olarak mail atması çentilmenlik olurdu ama dedim ya her firmadan aynı toleransı bekleyemezsiniz

Bence hosting firmaları adına genelleme yapmadınız...Tam da yaptıklarınızı yazdınız.

Her harfine katılıyorum. İhtar gelmeden her arayanı dikkate almak dünyanın en saçma işi olurdu.

Aynı durum bizim de başımıza geldi ve gelmeye devam ediyor. Çoğu firmaya da geliyordur, bizi de aradıklarında resmi yazı gönderirseniz olur diyoruz kapatıyoruz.