@LemonT adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @LemonT;
* Şikayetçi olma nedenim: Erişim problemleri ve ilgisizlik
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/
* Açıklama ve kanıtlarım:



Merhaba, turbodc.net üzerinde bulunan hostingimizin cPanel'inde 10 günden fazladır problem olmakla birlikte 1 haftadır da mail erişim problemi yaşamaktayız. Whatsapp ve ticket üzerinden dönüş alamıyoruz ve herhangi bir aksiyon da alınmamaktadır. 1 haftadır şirket maillerine erişim dahi sağlayamıyoruz. Bugün de server tarafında erişim problemi yaşamaya başladık. Hızlı bir şekilde aksiyon alınmasını talep etmekteyiz.

Whatsapp konuşmaları;


Ticket başlangıç tarihi;

Mevcut durum;

Merhaba, pm üzerinden dönüyorum. Firmayı yeni devraldık ve hem sunucularda olsun hem wisecp yazılımında olsun problemler var bulunuyor. Tüm her şeyi düzene almakla uğraşıyoruz bu zamanda anlayışla karşılarsanız sevinirim. 2 Gün içerisinde sizi R9-5950X web hostinge taşıyacağım hocam bilginiz olsun. PM üzerinden döndüm

pm üzerinden iletişime geçtiler. şikayet konusu 2 günlük süreç tamamlanana kadar kalabilirse sevinirim.

@Josefield; firma yeni devredildiği için bu gibi problemler ilk bir kaç gün normal kabul edilebilir, sizden ricam fiirmanın da belirttiği gibi düzen oturana kadar 2 günlük izin vermeniz.



@LemonT; sizden de ricam ivedilikle problemi gidermeniz ve müşterinizi mağdur etmemeniz.


Konuyu şimdilik kapatıyorum, problem devam ederse bu mesajımı report edebilirsiniz.

@Josefield; reporta istinaden konu aktif edilmiştir.


@LemonT; son durum hakkında bilgi rica ederim.

Merhaba, devir ile uğraşıyoruz ancak ilgili hizmet gün içerisinde aktif edilecektir, hem gün olsun hem konfig olsun telafiside yapılacak bilginiz olsun, Rahatsızlıktan dolayı kusura bakmayın.

Merhaba, belirttiğinizi günü geçtik. Problemler giderildi mi?

%60 da hocam taşınıyor hemen aktif edeceğim