@Ventures adlı üyeden şikayetçiyim.

Egehan bey'e şirketimiz numarası üzerinden bizzat kendisi ile sesli görüşülerek bilgi verilmiştir. Kendisinin bilgisi ve onayı olmadığı hiçbir işlem yapılmamıştır. Personelimizin yazmış olduğu ibarede şunu demektedir. "Datastore (verilerin bulunduğu kısım) birde ESXI nin kurulu olduğu dizin vardır. Verilerin bulunduğu kısım korunarak ESXI nin kurulu olduğu dizine yapılır. Kaldı ki bu ibare kendisine sesli olarak da söylenmiştir. Aşağıda eklemiş olduğm kurulum görselinde seçenekler açıkça bellidir. Ayrıca veri kaybı ile alakalı da telefonla görüşülmüş onayı alınmıştır. Fakat Egehan bey iade süresini geçtiği halde tarafımızdan iade almak için bu şikayette bulunmuş olduğu açıkca bellidir. Yapılan işlemi anlatan kurulum görseli;

Müşterinizin belirttiği veri kaybı olacak durumu hangi aşamada meydana geldi peki?

Bana telefondan da "Fatura kesmesek olur mu" dediniz. Sonuçta siz resmi bir firmasınız, vergisiz çorap bile verilmemesi lazım. E-fatura bile düşmedi bana, hadi buna ne diyeceksiniz madem?

Herhnagi bir veri kaybı olmadı, tüm çözümlerimizi denedikten sonra kendisi ile telefonla görüşülerek yapacağımız başka bir işlemin kalmadığını şu radde de ücretli olarak veri merkezi personeline sıfır kurulum yaptırabileceiğimizi fakat verilerinin gideceğini belirtilerek kendisinden onay alınmıştır.

Sizden böyle bir talepte bulunulmadı. Lütfen gerçekleri yansıtacak şekilde cevapları yazarsanız çok daha iyi olur. Ayrıca atmış olduğunuz görselde talebiniz üzerine düzenlendi dikkatli bakmanızı öneririm.

Çıkarın kayıtları, görelim madem o kadar iddialısınız. Hadi onu geçtim, peki bu problem kimin yüzünden oldu, kimin yüzünden başımıza geldi? Bunu açıklayın madem. Sonuç olarak hiçbir şey durup dururken bozulmaz. Beni onay vermek zorunda bıraktınız, sadece ilk başlarda böyle bir mevzu yoktu, "veri kaybı olmayacak" dediniz. Sonuç olarak ben teknik problemlerden sorumlu değilim, DC'de çalışan personel de değilim. Benim ne günahım oluyor burada?

Şuana kadar yazmış olduğunuz tüm mesajlara bakarsanız hepsi birbirinden bağımsız cevaplar, başta iade istediniz fakat iade süreniz dolduğu için şimdi ise veri kaybından karalamaya devam ediyorsunuz. Lütfen moderatör yönlendirme yapmadan cevap yazmayınız.

Çünkü birbirinden bağımsız problemler yaşattığınız için olabilir mi sence? İade sürem dolmuş olsa da, o zaman ben de yarın öbür gün firma kurayım, tamam mı? İlk 10-15 gün kusursuz hizmet edeyim, sonra makinelerin verilerini sileyim. Nasıl olsa müşteriler iade alamazlar benden. Bence gayet güzel bir örnek.