• 02-08-2023, 18:01:39
    #1
    * Şikayetçi olduğum üye: @Vihyper;
    * Şikayetçi olma nedenim: Sunucular çöküyor, bir türlü düzelmiyor.
    * Açıklama ve kanıtlarım:



    Saatlerdir erişim bekliyoruz bütün lisans sistemlerimiz çöktü. Destek sisteminden de cevap verilmiyor. Müşterimize kurmuş olduğumuz cpanel de silinmiş müşterimiz haklı olarak sorup duruyor. Bize bir açıklama da yapılmıyor ne zaman düzeleceği ile ilgili. Firmadan net olarak bir cevap bekliyoruz bu durum için.
  • 02-08-2023, 18:06:48
    #2
    Merhaba,
    Öncekikle yaşanan üzücü durum adına özür dileriz, Tarafımızca da i iletilen planlı bakım sırasında, Mevcut bir sunucumuzda network tarafında sorun yaşanmış olup ekip arkadaşlarımızca durum çözümlenmiş durumdadır. İletmiş olduğunuz sorun için tarafımıza destek bileti iletmenizi rica ederiz.
    ER
    esrefyasa adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    * Şikayetçi olduğum üye: @Vihyper;
    * Şikayetçi olma nedenim: Sunucular çöküyor, bir türlü düzelmiyor.
    * Açıklama ve kanıtlarım:



    Saatlerdir erişim bekliyoruz bütün lisans sistemlerimiz çöktü. Destek sisteminden de cevap verilmiyor. Müşterimize kurmuş olduğumuz cpanel de silinmiş müşterimiz haklı olarak sorup duruyor. Bize bir açıklama da yapılmıyor ne zaman düzeleceği ile ilgili. Firmadan net olarak bir cevap bekliyoruz bu durum için.
  • 02-08-2023, 18:10:13
    #3
    Vihyper adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,
    Öncekikle yaşanan üzücü durum adına özür dileriz, Tarafımızca da i iletilen planlı bakım sırasında, Mevcut bir sunucumuzda network tarafında sorun yaşanmış olup ekip arkadaşlarımızca durum çözümlenmiş durumdadır. İletmiş olduğunuz sorun için tarafımıza destek bileti iletmenizi rica ederiz.
    ER
    destek bileti şuan açıldı zaten hocam saatlerdir bekliyoruz.
  • 02-08-2023, 22:26:09
    #4
    esrefyasa adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    destek bileti şuan açıldı zaten hocam saatlerdir bekliyoruz.
    Merhabalar,
    Bakım sırasında gecikemeler yaşandığının farkındayız bu durumdan dolayı kusura bakmayın efendim anlayışınızdan dolayı teşekkürler
  • 02-08-2023, 23:41:20
    #5
    Vihyper adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhabalar,
    Bakım sırasında gecikemeler yaşandığının farkındayız bu durumdan dolayı kusura bakmayın efendim anlayışınızdan dolayı teşekkürler
    hocam müşteri halen mağdur oluyor, çözmeye uğraşmadığınızı düşünüyorum. müşterinin cpaneli gitti, geri getirmek bu kadar zor olmamalı
  • 02-08-2023, 23:47:02
    #6
    esrefyasa adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    hocam müşteri halen mağdur oluyor, çözmeye uğraşmadığınızı düşünüyorum. müşterinin cpaneli gitti, geri getirmek bu kadar zor olmamalı
    İlgili konu hakkında web sitemiz üzerinden destek talebi oluşturmanız yeterli olacaktır destek talebi yetersiz gelmesi durumunda. 0850 307 97 91 nolu numaramıza Whatsapp üzerinden yaza bilirsiniz efendim. Lütfen herhangi bir çözüme ulaşamadığınız zaman buradan şikayet konusu açmanızı öneriyoruz anlayışınızdan dolayı tekrardan teşekkürler efendim. 0850 307 97 91 nolu numaraya yazmanızı veya konu hakkında destek talebinizi güncellemenizi rica ederiz.
  • 03-08-2023, 01:36:05
    #7
    @Vihyper;

    merhaba

    sorun çözülünce buradan bilgi verirseniz sevinirim.
  • 03-08-2023, 05:59:02
    #8
    1 gündür bi işi halledemediler, bu kadar umursamazlık olmaz ama gerçekten. @Vihyper;
  • 04-08-2023, 10:34:21
    #9
    sorun çözüldü konu kilitlenebilir.