@nettacompany; firmasından şikayetçiyim.
Hostu önce sonlandırıldı konumuna çekip, sitelerime erişime kapadılar.
Ardından ticket açtım ve saatler sonra şöyle bir yanıt geldi: https://hizliresim.com/FwmNzA
verdikleri yanıtta nasıl bir sorunla karşılaştığımı bilmemelerine rağmen hostumu aktif konuma getirdiler.
fakat hostuma yönlendirdiğim tüm alan adları silindi. tüm verilerin gittiğini düşünüyorum fakat yanıt alamadım henüz.
giden veriler içerisinde 2000 TL değerinde özel bir yazılımım vardı. bu zararı nasıl karşılayacaklarını yada nasıl bir çözüm bulacaklarını görmek istiyorum.
sitelerinde gereksiz uzun yanıt sürelerinden artık rahatsız olduğum için çözüme buradan daha hızlı ulaşacağımı düşünüyorum.
@nettacompany'den şikayetçiyim
12
●1.547
- 25-10-2020, 21:09:39
- 25-10-2020, 22:17:01Şikayet konularına taraflar harici yazamaz. Konu sonuçlanınca bunun için ve konuşma şekillerinden ayrıca işlem yapacağım.
@nettacompany; açıklama yapınız. - 26-10-2020, 07:09:47@rootman;
bir ekleme yapmak istiyorum.
ticket'tan şu yanıtı verdiler: https://prnt.sc/v6s70s
buda bi kaç gün önce yaptığımız konuşma: https://hizliresim.com/4rGEPU
siteler hiç eklenmedi diyolar fakat siteler eklendi. site adreslerinin sansürsüz halini size özelden iletiyorum @rootman; - 29-10-2020, 09:40:45Kendileri ile telefonda 3 gün önbce görüşüldü ve inceleme yapılmaya devam etmektedir.
- 30-10-2020, 01:02:48telefonda 1 günde çözüme bakıp size dönüş yapacağız dendi.nettacompany adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
sonraki gün yazdım, olmuyor gibi ama hala bakıyoruz dediler.
sonraki gün destekten yazdım hala bakıyoruz dediler.
sorunun ortaya çıkmasının üstünden günler geçti, hala bekliyoruz. ve hala net bir yanıt yok.
bu arkadaşların tek mağdur ettiği kişi de değilim.
telefonda görüştüğümüzde bir nebze çözüm sunuculacak diye bekledim fakat yok.
sadece zaman kazanmaya çalışıyorlar.
ben bu arkadaşa gereği neyse yapmanızı rica ediyorum. @rootman; - 30-10-2020, 10:32:42Hayırlı günler dileriz. İlgili müşterinin her hangi bir yedegi bulunmyor. İncelemelerimiz de bunu göremiyoruz. Firmamızın yedek almak ile yükümlü bir durumu söz konusu degildir. Bir çok müşterimize yinede yedek alıp veriyoruz. Yedek almak müşterinin kendisine ait bir sorumluluk olmaktadır. 2000tl verip bir yazılım yaptırıp ve bunun yedegini almamak bize atıalcka bir suç degildir. İlk önce bunu düşünmek gerekir zaten siteniz yasal olmayan bir sitedir. Biz size zaten kapattık kanunlar geregi diyerek bile bu işlemi yapabilrdik lütfen firmamızı sorumluluğu olmadıgı halde sorumlu tutarak Zan altında bırakmayınız.
İtirazınızı yasal mercihlere taşıyabilirsiniz. Firmamız bu konuda gerekli bilgilendirmeleri yapacaktır.
Hayırlı günler dileriz - 30-10-2020, 11:28:20sevgili arkadaşım,nettacompany adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
durup dururken siteyi siliyorsun, bir nedeni yok, yedek tutsaydın diyorsun, ben hizmetimi sorunsuz verseydim desene?
nasıl kıyak adam olduğunu da ortaya çıkıyorsun. sitede yasadışı hiçbir şey yoktu, bitane içerik olmayan site nasıl yasadışı oluyor, iftira atıp, üste çıkmaya çalışıyorsun.
no index konumunda, wordpress teması kurulu siteye yasadışı diyorsun.
neyse durup dururken neden silindiğini hala açıklamadınız. bunu açıklayın, ben hala şikayetçiyim.
