Öncelikle hesabımın şifresi, kurtarma epostası ve telefonu değişmiş. Hesabı hackleyen ya biraz acemi ya da unuttu. Kurtarma epostasını değiştirmeden önce şifre, telefon, yedek kod gibi işlemler yapmış. Haliyle tüm değişiklikler kurtarma epostama geldi. Ancak şifre, kurtarma epostası ve telefon değiştiğinde google yardım merkezi işe yaramıyor. Hesap kurtarma seçenekleri zaten değişmiş olan bilgileri istiyor. Doğrulayamadığınız içinde hesaba bir türlü ulaşamıyorsunuz. 2 gün bu yüzden kaybettim. Defalarca post açmama rağmen ki sağ olsunlar cevap veriyorlar ancak ileri düzeyde yardım edemiyorlar. Sonunda bizde gönüllü yardımcılarız bir yere kadar diyor ve sizi yalnız bırakıyorlar.
Daha önce açtığım konuda " Nihayet çaldırmayı başardım. Adsensede youtube kanalıda gitti
" başlıklı postumda yorum yapan neoplan37 arkadaşımıza teşekkür ederim. Bir diğer teşekkür ise whatsapptan yardımcı olmaya çalışan crazykanka61 arkadaşımıza. Her ikisinden aldığım 2 tüyo ile sonuca ulaştım. crazykanka61 ile whatsaappta konuşurken çerezlerden bahsetti. Hiç işim olmamıştı çerezlerle. Zaten pc hacklendiğinde hemen temizlik yapmak gibi bir hata yapmıştım.DERS: Hacklendiğinizde paniğe kapılıp hemen format atmayın. Öncelikle internet bağlantısını kesin ve size lazım olacak olan çerezleri mutlaka alın. Çünkü hesap kurtarma formunda sizden hesaplarınızın çerezlerini istiyorlar. Cclenear ile temizlik yaptığım için çerezleri silmiştim. Ama sağolsun google amca backup dosyası eklemiş. İşte o backup dosyası beni kurtardı. Not defteri ile açıp yüzlerce karmaşık satır içinde gmail ve adsense çerezlerini bulmayı başardım.
neoplan37 arkadışımız ise Twiterda @TeamYouTube ulaşmamı söyledi. Ulaştım. İngilizce en son attıkları twitte yardım istedim (Bu arada aşırı etkinler. Sürekli mesaj atıyor her etiketlendikleri twite cevap veriyorlar. Gmail youtube ile ilgili sorunları çözmede en etkili yol ) Bir saat içinde geri döndüler ve mesajla sorunumu sordular.
Anlattım. Bana bağlantı attı. Ancak attığı bağlantı benim 2 gün kaybettiğim yardım merkezine yönlendiriyordu. Çözüme ulaşamadım. Bir kaç def daha mesaj atım. Dönen olmadı. Anladığım kadarıyla benimle ilgilenildiği için ikinciye bakmadılar. Bu sefer farklı bir twiter hesabıyla yardım istedim. 15 dakika sonra mesajla döndüler. Bu sefer detaylı bir şekilde durumu anlattım. Şifre, telefon kurtarma epostası değişti yardım merkezindeki hiç bir seçenek bana yardımcı olmuyor. Farklı bir yöntem önerin dedim. Biraz beklemem söylendi ve benden erişimim olan bir gmail hesabı istendi. Bana erişebildiğiniz gmail hesabına form tanımladık doldurun mesajı geldi. İşte o formda oldukça detaylı bilgiler çerezler isteniyor. İşin en iyi tarafı formu Türkçe doldurabiliyorsunuz. Dil seçeneği formun en altında. Formalite yapılan işlemler var. Bir daha hesaba ulaşmaya çalış sonucu bildir. Kurtarma sayfasına git farklı yöntemler dene tıkla ve yap. Sonucu bildir. Yani biraz uğraşıyorsunuz ama şükür ki çok kısa sürede cevap veriyorlar.
(tam bu arada hesabımı ele geçiren kişi yine hesaba ulaşmaya çalıştı ve uyarı mesajı aldım. Almanyalı hergele-afedersiniz. İp numarasına adresine kadar buldum ama kim uğraşacak her neyse)
DERS: Hesabımda 2 adımlı doğrulama güvenliği vardı. Ancak 2 adımlı doğrulama işe yaramıyor. Telefonuma bile hacklendiği anda mesaj gelmişti ama ben anlayıncaya kadar iş işten geçmişti. Hatta youtube'da 2 adımlı doğrulamamın neden işe yaramadığı ve nasıl atlatıldığını anlatan videolar var. En iyisinin Authenticator olduğunu öğrendim. Ne kadar doğru bilmiyorum. Bu arada yedek kodlar almıştım. Onlar bile işe yaramadı. 2020'de alıp harddiskime atmıştım. Ya zaman aşımı ya da hacklendiğinde yeni alınan kodlar nedeniyle geçersiz oldular bilemiyorum.
Yalnız bu işlemleri yaparken saat farkını dikkate alın. ABD ile aramızda eyalete göre değişmekle beraber 7-8 saat fark var. Adamların mesai saatine denk getirirseniz hemen cevap veriyorlar. Cevap verenlerde genelde Türk bayanlar. En azından bana öyle denk geldi. Ve 2-3 maille ile devam eden bir tamamla süreci var. O adımlara tamamlamadan hesabı vermiyorlar.
Nihayetinde gün sonunda hesabı sıfırlayan bir bağlantı gönderdiler ve hesaba ulaştım.
4 gün boğuşmaya gerek yokmuş. @TeamYouTube ile bir iki günde halledilebilirmiş. İşte bu yazıyı onun için yazdım. Adsense, gmail, youtube sorunlarınızı direk @TeamYouTube ile halledebilirsiniz.
30 yıldır pc kullanıyorum ilk defa başıma geldi. Kanalımda 64 video var ve hepsini kendim çektim. Tüm vektörleri kendim hazırladım. Animasyonları kendim yaptım. Photshopta sabahladım. Video çekimleri ve editlerinin çoğunu sabah ezanı eşliğinde tamamlayıp yükledim. Hiç kimseden yardım almadım. Abone kasmadım. Öğrencilerime bile kanalı uzun zaman söylemedim. Öğrendiklerinde yoruma boğalım dediler kabul etmedim. Çevremizi abone yapalım dediler hayır dedim. Milyona ulaşan kanalı olan arkadaşlarım var yardımcı olmak istediler yine kabul etmedim. Takipçi ve saat satın almadım. Her şeyin kendi halinde doğal olmasını istedim. Haliyle çalınması beni aşırı rahatsız etti.
Umarım kimsenin başına böyle bir şey gelmez. Gelirse diye süreci yazmak istedim.
EDİT: Hesabı cuma günü geri aldım. Pazartesi günü süreçte yardımcı olan Türk yetkili tekrar mesaj attı. Hesabı geri aldınız mı durum nedir diye?
Aldım deyince "mutlu oldum dikkat edin" diye yine mail attı. Olukça hoş
