• 16-06-2023, 16:13:03
    #1
    Merhabalar,
    Yaklaşık iki hafta önce birisi facebook hesabımın Şifresini, mail adresini, profil resmini, kullanıcı adı gibi bilgilerini değiştirerek ele geçirdi. Bu aşamada facebook kimlik doğrulama seçeneği ile kimlik ve pasaport bilgilerimi onaya gönderdim fakat aşağıda bıraktığım görseldeki gibi bir sonuç veriyor ve onaylamıyor.



    Tekrar ve tekrar onaya göndererek bir umut deneyeceğim, burada yapabilecek bir durum yok gibi görünüyor ancak bu konuda bir önerisi veya çözümü bilen biri var ise yardımcı olursanız çok sevinirim.



    İkinci konu ise, Reklamlarımı Facebook hesabıma bağlı Business Manager üzerinden verdiğim için maalesef şuan buraya da kesinlikle erişimim yok ve reklamlarım durdu.

    Yeni bir hesap açıp oraya bağlamak istiyorum ve aşağıdaki adımları izliyorum;

    1-Instagram hesabım ile giriş yaptığımda aşağıdaki sonucu elde ediyorum


    2- Hesap ekle butonuna bastığımda ise erişim onayı almam gerektiği hatası alıyorum



    Bu aşamada da Instagram ve Whatsapp hesaparımın erişimini business manager'a girmeden kaldırma imkanım var mıdır acaba? Bu konuda da bilgisi olanlar yardımcı olursa çok sevinirim.
    Teşekkür ederim iyi forumlar.
  • 16-06-2023, 16:25:33
    #2
    Geçmiş olsun. Facebook ve instagram hesapları işletme hesabına bağlı oldukları sürece yeni bir işletme hesabına bağlanamaz. İşletme hesabında başka bir yönetici varsa o sayfaların erişimini kesebilir yoksa https://m.facebook.com/help adresinden facebook canlı destek ile iletişime geçip hesabı kurtarmaya çalışın.
  • 16-06-2023, 22:15:38
    #3
    Merhaba, ilettiğiniz sayfada canlı destek kısmı nerede acaba?



    Güncelleme.

    Facebook hesabı için bir kaç deneme daha yaptıktan sonra umudu kesim. Pasaport, kimlik gibi onaylamalardan sebebini bilmediğim bir şekilde red geliyor. Bu aşamada Instagram ve Whatsapp hesaplarını kurtarma peşine düştüm. Bir çok yöntem denedim ve Instagram hesabını profesyonel hesaptan çıkarttığımda facebook sayfası ile olan bağlantısı koptu. Bu aşamada Instagramdan yeni facebook bağlama talebi yapsam da hata ile karşılaştım ve bir ilerleme olmadı, facebook üzerinden yeni bir sayfa oluşturup buradan Instagramı bağlamayı denedim ve başarılı oldu bu sayede Instagramı ele geçirilen hesaptan kurtarıp yeni hesabıma başarı ile bağlamış oldum. Whatsapp'a geldiğimizde ise ele geçirilen hesabıma bağlı olduğu için ilk süreçte hatalar aldım. Whatsapp business ayarları üzerinden Instagram ve facebook bağlantısını kaldırsam da bir sonuç elde edemedim. Bu aşamada da Whatsapp business hesabımı kapatıp tekrar oluşturdum ve bağlantı kalkmış oldu. Ancak mesajlarımın ve ayarlarımın kaybolmasına neden oldu. Çok da önemli değildi açıkçası, reklam veremedikten sonra mesajların bir anlamı yoku. Tekrardan Whatsapp Business hesabı açtığımda bağlantısı koptu ve başarı ile tekrardan bağlamış oldum. Aktif olarak reklamlarımızı başlattık.

    Bu aşamada da alabileceğim tüm güvenlik önlemlerini aldım sizler de benzer bir durum yaşamamak için önlemlerinizi alın, umarım çözüm gereken kişilerin işine yarar.