Kıbrıs'ta ikamet eden biri olarak sizlere beşten fazla kez başvuru ilettim. İlk başvuruda bireysel hesap açmak istememe rağmen, Kıbrısta ikamet ettiğim gerekçesiyle başvurum reddedildi. Bu durumu anlayışla karşıladım; belirli prosedürler olabilir diye düşündüm.
Ancak, destek hattınızdan görüştüğüm temsilciniz Selahattin Bey, imza beyannamesi gibi belgeleri eksiksiz sunmam halinde Kıbrıstan yalnızca kurumsal başvuru yapılabileceğini ve başvurumun kabul edileceğini açıkça ifade etti. Bunun üzerine notere giderek imza beyannamesi çıkarttım, kırtasiye ve noter işlemleriyle tüm günümü harcadım. Belgeleri titizlikle hazırlayıp yükledim.
Buna rağmen, bu sabah tarafıma iletilen mesajlarda:
- İlgili evrak reddedilmiştir! TC noterliğinden alınmış imza beyannamenizi sisteme yüklemenizi rica ederiz.
- İlgili evrak reddedilmiştir! TC şubelerinden açılmış bir banka hesabı yüklemeniz gerekmektedir.
Size açıkça sormak istiyorum: Siz kullanıcılarınızla dalga mı geçiyorsunuz? Kıbrıs'ta yaşayan biri olarak Türkiye'ye gitme şansım yokken, bana Türkiye'den imza beyannamesi çıkarın diyorsunuz. Bu nasıl bir mantıktır? Şartlarınız nedir, neden açıkça belirtmiyorsunuz?
Temsilciniz ortak eklenirse işlem yapılabileceğini söylüyor; bu durumda Kıbrısa değil, yine Türkiyeye hizmet vermiş oluyorsunuz. Web sitenizde yer alan Kıbrısa hizmet veriyoruz ifadesi yanıltıcıdır. Lütfen bu ibareyi kaldırın. Zamanımızı ve maddi kaynaklarımızı boşa harcadık. Üstelik, süreç boyunca saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştık.
Gereğinin yapılmasını, bu tutarsız süreçlerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Yaptığınız gerçekten bir kullanıcı ile alay etmektir. Eğer böyle bir sorunu çözmek yerine yine maalesef sunamıyoruz derseniz gerekli yerlere şikayetimi taşıyacağım.

