Vallet'e ulaşamıyorum.

27-07-2024, 16:23:39

Merhaba değerli @Vallet; hocam. Bana ulaşıcaklarını söyleyen vallet neden bana ulaşmıyor. Ayrıca haftasonu olduğu için çağrıda söylenen 7/24 canlı destek neden sitenizde sağlanmıyor. Zar zor ulaştığım sitenizdeki canlı destek ekibinden NURAN G. isimli hanımefendi neden konuşmamızı yarıda bırakıp çıkıyor? Üstelik 2 gündür tekrar ulaşmıyor? Haftaici neden 7-8 kere aramının sonunda zor ulaştığım çağrı merkezi geçiştirip çözüm odaklı ilerlenmiyor? Ben müşteri adayı olarak bu soruların sebebini merak ediyorum. Geçen haftadan beri Sağlıklı iletişim kuramadığım için konu açma gereksinimi duydum. İyi günler

27-07-2024, 16:26:24

#2

cetin61

Vallet canlı desteğinde bir mantık hatası var takılmayın.. Gizli sekmeden tekrar siteye girip canlı desteğe tıklamanız lazım. Personelin mesai saati bitince cevap vermiyor yeni personel de tanımlanmıyor sohbete.. Hafta sonu takılmayın. Hafta içi bir şekilde ulaşırsınız.

27-07-2024, 16:28:33

#3

Lupink

cetin61 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Vallet canlı desteğinde bir mantık hatası var takılmayın.. Gizli sekmeden tekrar siteye girip canlı desteğe tıklamanız lazım. Personelin mesai saati bitince cevap vermiyor yeni personel de tanımlanmıyor sohbete.. Hafta sonu takılmayın. Hafta içi bir şekilde ulaşırsınız.

Hocam bir şekilde ulaşırsınız cümlesi her şeyi açıklıyor zaten. Açıklayıcı yorumunuz için teşekkür ederim.

27-07-2024, 16:33:12

#4

cetin61

Lupink adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam bir şekilde ulaşırsınız cümlesi her şeyi açıklıyor zaten. Açıklayıcı yorumunuz için teşekkür ederim.

Whatsapptan bana yazar mısınız? 05013790808

29-07-2024, 14:42:24

#5

~~Vallet~~

Üyeliği durduruldu

Lupink adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba değerli @Vallet; hocam. Bana ulaşıcaklarını söyleyen vallet neden bana ulaşmıyor. Ayrıca haftasonu olduğu için çağrıda söylenen 7/24 canlı destek neden sitenizde sağlanmıyor. Zar zor ulaştığım sitenizdeki canlı destek ekibinden NURAN G. isimli hanımefendi neden konuşmamızı yarıda bırakıp çıkıyor? Üstelik 2 gündür tekrar ulaşmıyor? Haftaici neden 7-8 kere aramının sonunda zor ulaştığım çağrı merkezi geçiştirip çözüm odaklı ilerlenmiyor? Ben müşteri adayı olarak bu soruların sebebini merak ediyorum. Geçen haftadan beri Sağlıklı iletişim kuramadığım için konu açma gereksinimi duydum. İyi günler

Merhaba,

Çağrı merkezimiz hafta içi 09:00 - 18:30 saatleri arasında kullanıcılarımıza destek vermektedir.

Bununla birlikte kullanıcı panelinizde size özel atanan satış destek uzmanımızın iletişim bilgilerini bulabilir ve dilediğiniz zaman arayabilirsiniz.

Hafta sonu ya da mesai saatleri dışında hello@vallet.com.tr mail adresimize mail atabilir ya da ticket oluşturabilirsiniz.

r10 özelinde de kullanıcılarımıza ayrıca destek sunuyoruz. Buradan özel mesaj göndererek de destek talep edebilirsiniz.