PEP Kullananlar Dikkat!

Arkadaşlar geçtiğimiz Perşembe günü onaylı ve ara ara kullandığım PEP hesabıma 54.000 küsür bir para aktardım. Daha sonra işlemden vazgeçip adıma olan yatırdığım bankaya geri parayı almak istediğimde hesabı güvenlik sebebiyle kapattılar. Şikayetvar üzerinden kontrol ettiğimde onlarca bu ve benzeri konu var. İşi sistemli bir hale getirip keyfi uygulamalarla insanların parasını tutuyorlar. Avukatım firmaya kep adresi üzerinden ihtarname çekti. İlk iş günü firmanın hesaplarına tedbir dahil tüm yasal girişimlerde bulunup, merkez bankasına bağlı oldukları için durumu orayada bildirerek şikayette bulunacağız. Sizden ricam bu sistemi kullanırken temkinli davranmanız ve madur olmamanızdır.

geçmiş olsun hocam.

Pep sıkıntılı uygulama her şey güvenlik ihtarına takılıyor ben bundan dolayı pep hesabımı kapattım

Aslında mesele güvenlik değil. Neticede kimlik onaylı hesaba, hesap sahibinin adına yapılan işlem. 3. Kişi olsa evet güvenlik önlemi denebilir. Ayrıca diyelim ki güvenlik mail atıyorsunuz 3. Gününde telefonda ve destekten bilgi istiyorsunuz geçiştiriyorlar. Geçiştirmeye harcadığı efora hesabı kontrol eder ve geri açar. Ama işte beklesinler kafasıyla bekletiyorlar, vatandaşta 3-5 gün sonra hesabı açılıp parasını kurtarınca rehavete düşüyor ve şikayette bulunmuyor. Böylelikle bu firma herkese bunu yapıyor.

Benim 10 k paramı içerde tuttular aradım müşteri hizmetlerini bugün içinde işlemimi halletmez iseniz masaka Şikayette bulunacağım diye baktım 1 saat sonra hesap tekrar açıldi.Bunlarin dilindrn böyle konuşmak gerekiyor reis

Mesai saatleri dışı döviz kurundaki makas açıklığı vs bir çok sebebi olabilir. Son 6-7 şikayette hesaplara para geçmediği yönünde. Şahsi fikrim doğru veya değil ancak tahmindir mesai gününe kadar insanları oyalamak.

4 gündür İngiltere'ye gönderdiğim yüksek miktarda gbp hala ulaşmadı.
Destek den soruyorum ilgileniyor bilgi verilecektir yazıyorlar. 4 gündür maile 1 kere bile dönüş olmadı.
Ara sıra kullandığım Pep artık benim için bitmiştir.
Tc merkez bankası bunlara lisansı verip salıyor herhalde hiç bir kontrolü yok, adamlar kafasına göre takılıyor resmen.

Bu konuda ne yapabilirim arkadaşlar?
Dava mı açmalıyım bir yerlere mi şikayet etmeliyim?

Aynen dediğiniz gibi denetim yok, keyfi uygulamalar, bir de anladığım kadarıyla çalışanların yaşı 18-22 aralığında felan sanırım bir ciddiyet yok. Müşteri hizmetleri bana “kısa zamanda hallolur ya uzun sürmez” dedi. Karşısında olsam herhalde çek şu iskemleyi çay söyliyim sana felan derdi diye düşünüyorum.