Shopify müşteriler alışveriş yapıyor kargosunu ilettiğimiz halde parasını geri alabiliyorlar

Merhaba 4 5 başıma geldi hep müşterileri haklı buluyor shopify bunedir yani var mı bilgisi olan ne yapmamız gerekiyor arkadaşlar kargo takip numarası vs herşey belli iletiliyor 2 3 ay sonra haklı müşteri bulundu diye mail geliyor bunu bilen arkadaşlar var ise lütfen yazabilir mi ?

Shopify tarafında ödeme alt yapısı olaran hangi firmayı kullanıyorsunuz ? Mağazanızda politikalarınız tam mı ?

Dropshipping mi yapıyorsunuz ürünleri kendiniz mi gönderiyorsunuz?

Ne gibi politikalar hocam hepsini doldurmamız mı gerekiyor yani.örnek verirseniz.evet ürünleri kendimiz gönderiyoruz dropshopping değil

Ödeme altyapısı nedir? Yurt dışına mı satış yapıyorsunuz? Shopify nasıl müdahale edebiliyor.

Ödeme alt yapısı önemlidir, ödeme alt yapınız buna itiraz ettirebilir.

evet yurt dışı amerika.ödeme alt yapısı olarak shopify payments kullanıyoruz shopifyin kendi ödeme sistemi yani

O yüzden sormuştum. Çünkü Türkiye'de kullanılan ödeme altyapılarından birisi olsa bu şekilde olmazdı. Türkiye'dekiler dolandırıcılık bile olduğunda bankanız ile iletişime geçin diyorlar. Geçen arkadaşım dolandırılmış. Site devletin bir dairesinin kopya sitesini yapmış. Buraya da sanal pos almayı başarmış. Nerelerden ne şekilde çektiler artık bilmiyoruz. Arkadaş ödeme yapmış sonra dolandırıldığını anlamış. Pos şirketi ile konuşmuş. Bankanız üzerinden itiraz edebilirsiniz, bizim yapacak bir şeyimiz yok demişler. Yani iade yapmamışlar.