ronin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Birşey sorabilirmiyim ? Teklif veren arkadaşlar 7/24 telefonla iletişim garantisini gerçekten veriyorlarmı ?
Daghan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Bu birazda datacenterlar uzerinden bayii kanali veya co-location sunucu barindirma ile satis yapanlarin hizmet aldiklari yerlerden 24 saat teknik destek alip alamamalari ile alakali bir konu.

24 saat destek verebilmek icin 3 vardiya ile calismak gerekiyor. Yani hem satisi yapan hem hizmet aldigi yer 24 saat destek hizmeti vermeli.
Sanırım bize ilettiğiniz bir soru bu.

Evet. Bize ulaşmak isteyipte ulaşamayan bir müşterimiz henüz olmadı.

Arkadaşlar bazı şeyleri göze alarak bu sektördeyiz. Destek konusuna gelince müşterimizle detaylı olarak görüşmeyi yaptık. Taleplerini iletti bizde karşılanabilirliği konusunda bilgi verdik.

Ronin siz bildiğim kadarıyla ticket sistemi ile bu hizmeti veriyorsunuz. Aynı olay bizim içinde geçerli ve dilerse telefonla da bize ulaşabilirler.

SAYGILAR