Fransa Ovh Hakkında

Merhaba Değerli R10 Ailesi,

Fransa ovh üzerinden bir müşterimiz için 1 adet sunucu siparişi geçtik 3 failover ip adresi siparişi verdik onları onayladılar panele eklediler arkasından bir ripe siparişi verdik ( 8 IP ) 24 saat oldu yalnız dönüş yapılmadı ovh üzerinden ripe blok siparişi verirken farklı bir işlem yapılması gerekiyor mu acaba ? bu konuda fikri olan arkadaşlar konu ile yakından ilgilenirse sevinirim.


Not : ( Profesyonel hizmet paketi vardır. )

Moderator arkadaşlar sorun çözülene kadar konu açık kalırsa sevinirim.

ödemeniz onaylandı ise 1 saat içerisinde gelmesi gerek ip adreslerinizin

ödeme yapıldı efendim yalnız ödeme şuan beklemede duruyor 24 saat oldu kimlik doğrulaması istiyorlar sanırım ona benzer bir mail gönderdiler.

evet doğrulama yapmanızın ardından hemen teslim edilir ip adresleriniz.

Bu durumlarda yaşadığımız olayları aktarayım, paypal da pending yani beklemede duran ödemeye dispute itiraz talebi bile açılamıyor 1 hafta kadar sonra da ya ödemeyi kabul ediyor ovh yada iade ediyor, bu yüzden kredi kartı ile ödeme yapın sizden kredi kart numaranızın scan edip göndermenizi istiyorlar ilk 4 hane ve son 2 hane gözükecek şekilde diğerlerini karalayabilirsiniz (paint programı ile) o zaman sistem kartınızı hesaba ekliyor ve ödemeleriizde asla gecikme siparişlerde dahil olmuyor. Hsbc fransa bankası ondan özellikle hsbc kredi kartı kullanın.

Merhaba

efendim sunucuyu ve failover ip adreslerini pp ile ödedik her hangi bir sıkıntı çıkartmadı ripe sipariş verdik sıkıntı çıkarttı bu gidişle ovh diye bir şey kalmayacak galiba bu konuda bana ücretli destek verebilirmisiniz ?

Ücret böyle ufak bir şey için zaten alınmaz da paypal müşteri hizmetlerini p.tesi bile arasanız onlar account manager (ovh'nın) direk iletişime geçseler yine de çözülmez, çünkü ovh tuhaf bir muhasebe departmanlığına sahip, paypaldan gelen uyarı e-maillerine bile bakmıyorlar. Yapacağınız şey ticket atıp benzersiz işlem kodunuzu paypal dan işlem resminizi ticket'a ekleyip beklemek.

yorum için teşekkür ederim yalnız biraz sıkıştırdık sanırım muhasebeyi bu defa farklı bir şey istemeye başladılar ilk bildirim üzerinden biz aşağıdakileri ilettik scanner ile taratıp,

+ Sürücü Belgesi
+ Nüfus Cüzdanı
+ Pasaport

Yukarıdaki listelediklerimi ilettik ve ardından farklı bir şey istediler yeni istediklerinide resim olarak çekip gönderdim beklemedeyim bakalım efendim,

Gelen Mail : Hello,

I refer to documents that you submitted on preuve.paiement@ovh.net for order XXX.

So that we can perform the validation of this order, we are forced to undertake the necessary checks. To do this, could you send us the following proof please?

- A copy of the identity card of the billing contact.
- Proof of address which is listed in the profile.

You can send us these documents, through this email, accompanying documents attachments or on preuve.paiement@ovh.net. Thank you for your understanding.

Best regards, Alexandre.