Resellerclub Domain Suspend Edilmesi

Merhaba

Daha önceden başımıza gelmediği için durum hakkında ne yapacağımız
konusunda bilgim yok.

Resellerclub üzerindeki müşterilerimizin domainlerinden biri suspend edilmiş
ve nameserverları değiştirilip, yönetim yetkisi bizden alınmış.

Destek için başvurabileceğimiz bir link bırakmışlar domain paneline ancak
o da foruma yönleniyor ve pek net bir yer değil.

Muhtemelen site içerisinde pishing tarzı dosyalar atılmış ve müşteri fark etmediğinden
direkt olarak domain sağlayıcısından suspend edilmiş.

Bu tarz bir problem ile karşılaşan oldu mu ? Çözüm konusunda bilgisi olan var mı?

Şimdiden teşekkürler.

bunu resellerclub'a anlatırsanız mutlaka yardımcı olacaklardır.

pishing kaynaklı bir durum olacağını sanmıyorum

http://www.resellerclub.com/?location=global canlı destek açık canlı görüşürseniz daha hızlı çözüm üretileceğini sanıyorum

Nasıl olurda size ait bir domainin NS'si sizden izinsiz değiştirilebilir ki?

Ya alan adınız bir başkası tarafından çalındı, yada siz sahte kredi kartı yada kimlik bilgisiyle işlem yaptığınız için alan adı elinizden alındı.

Bence durum gayet ciddi. Resellerclub pishing yapıyorsunuz diye alan adını elinizden almaya cesaret edemez

Resellerclub bu gibi durumlarda domaini elden alıyor. IHS, godaddy vs. gibi yerlerle karıştırmayın. Bayilik sistemi sonuçta.

Pishingden dolayı mı alıyor?

Merhaba

Pishing dolayı veri merkeziyle direk iletişime geçilir.

Daha önce bir müşterimizin script Pishing yaptığından dolayı veri merkezi bize dönüş sağlamıştı.

Domain firmasının bu konuya karışacağını düşünmüyoruz.

Saygılarımızla
Datzen

Ödemesini zaten kişisel kredi kartımla yaptığım yıllardır oradan devam ettirdiğim domain.
Aynı hesapta onlarca da domain mevcut. Ödeme konusunda bir problem olduğunu düşünmüyorum.

Müşteri ile görüştüğümde zaten garip sayfalar olduğunu, virüsleri tek tek sildiğini vs.
belirtti. Muhtemelen pishing sayfalarıydı bunlar çünkü Google'da aradığımda başka bir
açıklama göremedim suspend edilmesiyle ilgili.

Tekrar aktif etmek için foruma gönderiyor ama forumdan herhangi bir çözüm çıkmadı 2 gündür.

Şimdi canlı destek deneyeceğim, başka nasıl bir destek yolu var acaba ?

Not: Türkiye için verdikleri bir telefon numarası buldum, mesai saatlerinde ulaşacağım.

Tel (Türkiye): +90 (212) 705 5344

Canlı destek değil de ticket sistemiyle resellerclub'da çözemeyeceğiniz bir sorun olacağını sanmıyorum, her konuda yardımcı oluyorlar(biraz geç dönüş yapsalar da).