E-Ticaret Girişimciliği Rehberi Oluşturalım!

Merhaba Arkadaşlar,

Son dönemde genişlen E-Ticaret hacimleri ve sektöre gelen yatırımlar ile artık Türk webmasterları E-Ticaret'e girmek, proje üretmek ve girişim sahibi olmak istiyorlar. Bu ve ya benzeri bir çok sosyal ortamda sorular soruyorlar ve doğru-yanlış yönlendiriliyorlar. En çok gelen sorular üzerinden gidebileceğimiz ve kategoride sabitlenecek bir S. S. S. oluşturmanın bence artık vakti geldi. Kendimde bir kaç sorunun cevabını buraya ekleyeceğim fakat soru ve cevap olarak destek gerekli olacak. Bir moderatörde bir konu oluşturup sabitlerse çok iyi olur.

Bilinmesi Gerekenler!

1) E-Ticaret'i para kazanmak amaçlı kullanan bir kişi genellikle ilk girişiminde batar. Fakat bir tutku ve ya bir marka olma çabası içerisinde olan girişimciler genellikle en az 1 yıl tutunur. Girişimden önce iyi bir ar-ge yapan ve profesyonel yardım/yatırım alan kişilerin işleri genellikle 3+ yıl (yatırım alıp batanlar var!) sürer. Ekonomide de 3 yıldan fazla hayatta kalan bir şirket en az 10 yıl ayakta durur derler.

Yani ilk dersimizin sonucu; "İlk amacınız PARA değil PROJE-FİKİR olsun. Parayı zaten yaratacağınız MARKA PROJE ile kazanacaksınız."

2) E-Ticaret'i yıllarca "sanal mağaza" olarak tanımladılar fakat aslında E-Ticaret "Sanal bir holdingdir" çünkü basit bir mağaza açmaktan çok ama çok uzakta zordur ve emek/para ister. Cebinde 50.000 TL altında girişim bütçesi olan bir kimsenin uzak durması gereken bir alandır. (Günlük 500K siteniz ve iyi tedarikçi çevreniz var ise iş değişir.)

3) Projenizi diğerlerinden ayıran iş modeliniz veya benzeri olmayan size özgü projeniz olabilir. Bunları Türkiye'de ya dış ülkelerden klonlarlar, ya üzerine koyup pişirirler ya da gerçekten özgün projeler üretirler. Özgün projeler her zaman çok zaman ve para isteyen işlerdir. Fakat yurtdışında satışları, üyeleri ve ya dönüşümleri az çok belli olan bir işe girmek, ilk girişiminizin batmasını engeller. Çünkü iş modeli tutmuş, yatırım almış ve karlılığa ulaşmıştır. Böylelikle Türkiye'de kullanıcı ve yatırımcı yaklaşımıda pozitif olacaktır.

4) Bugün düşün, yarın yap mantığıyla değil kesinlikle uzun süren (En en az 6 ay) araştırma, analiz ve raporlama faaliyetlerinde bulunan. Rakiplerinizi, benzerlerinizi, sektörü, markaları ve klonladığınız projeyi iyice inceleyin. Çeşitli yazılar, istatistikler okuyun, binlerce benzer site inceleyin ve notlar alın.

5) İşinizin modelini, neden böyle olması gerektiğini, varmak istediğiniz noktaları ve kazanç sağlayacağınız yöntemleri tek tek yazılı bir proje haline getirin. İşinizi kafanızda değil fiziksel bir ortamda (Paint bile olur) tasarlayın, çizin ve ya paranız var ise yapın-yaptırın. Prototip olmadan genelde anlatamazsınız ve ya yatırıma ikna edemezsiniz. Yap gel bir sen derler...

6) Reklam-Pazarlama, İnsan Kaynakları, Lojistik-Depolama, Tedarik-Satın Alma, Finans ve benzeri bir çok birime ihtiyacınız olduğunu ve ya bir çok birim-kişi-kurumdan hizmet alacağınızı bilin. Ayrıca ofis, şirket ve vergi gibi bir çok giderleriniz olacaktır. Bir işin maliyetini "100 TL reklam çıksam 100 tane satarım" diyerek hesaplayamazsınız. İçeceğiniz bir kahve bile cebinizden çıkacak, unutmayın! İyi bir finans programı, iyi bir iş dağılımı-işleyiş programı ve iyi bir yönetim programı oluşturmalısınız. Unutmayın satarken zarar etmekte var, satmadan ürün satın alma ile kar'a geçmekte var.

Bugünlük bu kadar, eksiklikler varsa düzeltin arkadaşlar, insanız elbet yanlış bilir ve hata yaparız.

İş Planı (Eklenecek)

E-Ticaret Sitesi Nasıl Kurulur?

1) Fatura kesebilmeniz için ya bir şirket kurmalısınız ya da var olan şirketiniz için gerekli kayıt/bildirimleri yaptırıp sanal mağazacılık/e-ticaret yaptığınızı bildirmelisiniz. Eğer bir şirketiniz yok ya da sadece bu iş için bir şirket kurmak istiyorsanız şahıs işletmesi ve ya en az iki ortaklı ise limited şirketi ile başlayabilirsiniz. Anonim şirketi olmak sonraki planınız ve ya hedefiniz olsun. Tek kişilik bir girişim için şahıs işletmesi yeterlidir. Şahıs işletmesini bir muhasebeci ile en fazla 3 iş günü içerisinde yapılandırabilirsiniz. Limited şirketi için bu süreç bir hafta kadar olabilir.

Şahıs şirketi için 250 TL'ye kuruluyor gibi havadisler olsa da A'dan Z'ye kurulum ve kaliteli basım işlemlerinin en az maliyeti araştırmalarıma göre 1.500 TL civarında tutuyor. Sonraki aylar, aylık 100 TL'den başlayan ve gelir/gidere göre artan bir muhasebeci gideriniz bulunuyor. Tabi faturaları siz keseceksiniz.

Limited şirketi için A'dan Z'ye iki ortaklı bir kurulum ve başlangıç sermayesi gibi minimum tutarları bankaya yatıramak, basılı işlemleri kaliteli şekilde halletmek toplamda 4.000 TL ile 6.000 TL arasına mal oluyor. Tabi siz tanıdık bir muhasebeci/malimüşavir bulup daha ucuza halledebilirsiniz ya da zaten siz bu konuda uzmansınızdır.

Tabi bu kurulumu yapmadan önce markanızı bulmalı ve alan adlarını satın almalısınız. Ardından da 250 TL'den başlayan marka tescillerini kesinlikle sektörünüze göre yaptırmalısınız. Biri sizin emeğinizi hiç etsin istemesiniz değil mi?

2) Bir E-Ticaret sitesi oluşturmalısınız. Bu konuda ücretli ve ya ücretsiz yüzlerce alternatif var. Fakat bu seçimi yaparken uzun süreli destek alabileceğiniz ve ya bu konuda uzman eleman bulabileceğiniz bir yazılımı/dilini tercih etmelisiniz. Kaliteli ve ücretsiz (bazı durumlarda ücretli) olan Magento'yu öneriyorum. Ama geliştirici sayısı az ve maliyetleri özel tasarım ve modüller işin içine girince oldukça çoktur. Eğer bu kadar profesyonel bir ihtiyacınız yok ise OpenCart, CS-Cart, Presta Shop, Türk yapımı ProTicaret gibi bir çok alternatif var.

Ama siz bir marka yaratmak istiyorsanız ve profesyonel insanlarla çalışmak istiyorsanız kesinlikle önce butik (size özel projeler yapan) bir e-ticaret yazılım şirketi/ajansu bulmalısınız. Bu konuda sm724.com ve rnd.com.tr'yi öneririm. Fiyatlar bu iki şirket için 10.000 USD + KDV ve üzeridir. Ama mudo ve benzeri büyük şirketler bu firmaları tercih etmiştir. SEO alanında da oldukça başarılılar.

Bir diğer ücretli ve profesyonel alternatif ise yıllık kiralanan e-ticaret paket yazılımlarıdır. Bu alanda daha önce hizmet verdiğim ve çalıştığım "ideasoft, tsoft, platinmarket, bilginet ve tacirnet gibi firmaları öneririm. Bunlarında ücretleri sadece yazılım, hosting, alan adı ve var olan temaların kullanılması için yıllık kiralama bedeli 500 TL ile 8.000 TL arasında değişiyor. Ben şuan T-Soft kullanıyorum fakat işletmem karlılığı arttırınca diğer butik ajanslara yöneleceğim.

E-Ticaret yazılımı almak ve ya bulmak ile iş bitmiyor. Şık ve kullanılabilir bir arayüz tasarımına ihtiyacınız var. Tabi birde bu tasarımı entegre ettirmelisiniz. Bu konuda da yukarıdaki şirketlerin hepsinin özel çözüm paketleri var.

3) E-Ticaret sitesini yukarıdaki çözümlerden biri ile oluşturduktan sonra birde çeşitli sözleşmeler yapmanız gerekir.

Kredi Kartı ile ödeme alabilmek için; Payu, Paynet gibi 6-7 banka için 12 taksit yapabilen ödeme yöntemi aracılığı firmalarını kullanabilirsiniz. Komisyonlar %2.5 ile başlayan tek çekim oranlarından başlıyor.

Banka Havalesi ve EFT ile ödeme alabilmek için en çok kullanılan Garanti, Yapı Kredi, Ak Bank gibi büyük 3-5 bankadan şirketiniz adına hesap açtırmalısınız. Hepsinin aynı bölgedeki şubeden olmasına dikkat ediniz.

Ürünlerinizi gönderebilmeniz için bir lojistik şirketiyle anlaşmanız gerekiyor ve ya kendi kuryenizi şirket içerisinde barındırmalısınız. Genelde hızlı teslimatı gereken pasta, yemek gibi ürünler için şirket içi kuryeler gerekir, soğutuculu/ısıtıcılı araçlar gerekir. Ama ürün satışı yapan şirketler için hızlı, profesyonel, ucuz ve güvenilir bir kargo şirketi şarttır. Şirketi seçerken dağıtım ağının genişliği, ödemeli gönderiler için ödeme yöntemi çeşiti, en erken ve en geç teslimat süreleri, kampanyalarınız için en düşük kargolama ücreti ve size sunulan yönetim/iletişim hizmetlerinin yeterliliğini mutlaka göz önünde bulundurun.

Anlaşacağınız firmanın kapıda ödeme sistemi ve kredi kartı, nakit, taksitli gibi çeşitli ödeme yöntemleri kesinlikle olsun. Sürat, Yurtiçi, Aras bunu yapıyor. Büyük firmalar genelde Yurtiçi ile çalışıyor. Ayrıca sitenize entegre bir api sistemi de olursa sizin 1 eleman yatırımınızı azaltır!

Şimdilik bu kadar eksiklik gördükçe ekleyeceğim.

Takip etmenizi önerdiğim webrazzi, sosyalmedyaco, eticaretmag, mediacat, girisimhaber ve benzeri bir çok internet sitesi ile haşır neşir olun. Etohum gibi oluşumların etkinliklerini kaçırmayın. Kurumsal çevre/ağ önemlidir!

Bir öneri daha: E-Ticaret yapmadan önce büyük ve ya küçük satışı olan bir şirkette hehrangi bir pozisyonda çalışıp deneyim kazanın. Bundan öncede dijital ajanslarda reklam ve pazarlama öğrenin. Parayla iş kurulmuyor, bilgi gerek!

Harika bir yazı olmuş Ulaş Bey, devamını da bekleriz. Teşekkür ederim.

Tesekkurler guzel bi dokuman olmus

GT-I9500 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

E-ticaret adına çok çok az olan dökümanlardan birine imza atılmış öncelikle tebrik ederim.

Benim merak ettiğim acaba HB gibi her yere mi saldırmalı yoksa niche alanlarda zirveye mi oynanmalı?

Sonuçta bugün stok tutan site sayısı çok az olduğuna ögre ürün çeşitlendirmek bir avantaj mıdır yoksa ürün çeşitlendirme süreci bir zaman kaybı mıdır?

Hepsi Burada, Markafoni gibi zaten ilk ve uzunca bir süre tek olan girişimlerin, gerek yatırımları yüksek, gerek tecrübeleri fazladır. Bunların üzerine çıkmak ancak büyük internet şirketlerinin işidir. Bir webmaster'ın işi bunlar değil sektörde fark yaratacak şeyler bulmak olmalıdır.

E-Ticaret'te stok tutmamak her zaman sizi bir adım öteye taşır. Ama yeri geldiğinde, şartlar eşitlendiğinde, stok tutan ve hızlı teslim eden her zaman sizi alt eder.

Tıpkı bir dizi sitesi değil de x dizisi sitesi kurmak nasıl daha kolay dönüşümü sağlıyorsa, elektronik değil ev elektroniği satmak için kurulan bir sitede o mantıkta kurgulanır.

Yani yatırım az, fark yaratacak bir iş modeliniz-fikriniz var ve birazda dijital bilginiz var ise dikey e-ticaret denenebilir.

Çok fazla ürün satmak her zaman insan kaynağına çok fazla ihtiyaç ve tabi ki haliyle çok daha fazla gider demektir. Dikey, az ürünlü, az kişiyle çok iş yapacak iş modelleri e-ticaret'te uygulanmalıdır.

İş planını çıkarırken özellikle bütçeye dikkat etmeli. Şöyle bir örnekleme üzerinden gidelim.

Cironuz: 100000 TL
Sabit Gideriniz: 15000 TL
Maliyetleriniz: 40000 TL
Net Karınız: 45000 TL

Yukarıdaki rakamlar kağıt üzerinde oluşan iş planından çıkanlardır.

Gerçekte ise şöyle olur. Bunu dikkat etmezseniz finasn kısmında büyük zorluklar çekebilirsiniz.

Cironuz: 100000 TL
Sabit Gideriniz: 15000 TL*2 (işçi, kira vs)
Maliyetleriniz: 40000 TL+ %0,25 (ürün alış/maliyet, kargo vs)=50000
Net Karınız: 20000 TL

İş planı ile gerçek arasındak fark basitçe budur.

Satışı çok olabilecek ürünleri tespit edip,
satılabilicek fiyattan;
"kar edeceğiz ama, müşteriye de cazip gelecek" şekilde sunabilirsek bu girişim tutar fikrindeyim.

100 liralık ürünü 200'dü 120'ye indirdik demekle olmuyor.

Kaliteli ürün tedariği
Hızlı ve sağlam kargo
İlgili ve bilgili müşteri hizmetleri
Güncel stok bilgisi

Vb. konulara dikkat ederek, dikey bir alana yönlenmek şu an için akıllıca gözüyor.

Bugün veya yarında konuya e-ticaret sitesi nasıl kurulur, neler yapılır onları ekleyeceğim. Sonraki konumuz ise iş planı yapmak, gelir-gider hesaplamak olacak...

Çok faydalı bir konu.Yeni bilgiler bekliyoruz