paytr kimlik doğrulama sms gönderirken hata veriyor nasıl çözeceğiz

Paytr üzerinden normalde bir mağazam var onun kimlik doğrulamasını yaptım fakat o hesabı canlı moda geçirmeden yeni hesap açtım, entegrasyonları yaptım opencart3 olarak da canlı moda almak istediğimde kimlik doğrulama istedi önceki mağazadan kimlik doğrulama yapmıştım. kimlik doğrulama uygulamasını tekrar indirdim fakat uyarı verdi "size gönderilen sms ile bu uygulamaya ulaşmalısınız" diyor. tamam panelden canlı mod bölümünden kimlik doğrulama için sms istedim "SMS gönderilirken bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." bu sefer de bu hatayı verdi. Nasıl ilerleyeceğiz, bu akşam aktif etmek istiyordum siteyi en azından yarın onaylansın.

@PayTR;

Merhaba hocam bana da aynısı oldu. Farklı numara istiyorlar vermedim, kimliğinizde bir bilgi değişti mi diye sordular evet dedim uzun zaman cevap vermediler sms geldi öyle açabildim. Kimliğinizi destek istiyor ama ben fotoğraflarını desteğe vermek istemedim baya bekledim öyle sms geldi bir anda

aynı mağazadan diğerine geçiş yapıyorum orada sorun yok diğerinde kimlik doğrulama da yaptım onda da sorun yok aynı mağaza aynı kişi zaten sadece yeni web sitesi ekledim,

Size gelen önceki SMS deki link ile deneyin.

Bende saat 8 gibi yaptım Canlı moda geçmesi için talep yolladım ve henüz canlı moda geçme talebim onaylanmadı mesaj olarak hafta içi onaylanıcak yazılmış sitem şuan test modunda bir sipariş geçilse otomatik onaylanıyor test modunda olduğundan sizin konunuz vasıtasıyla söylemiş olayım @PayTR; canlı mod talepleri 2 gün bekletilirse o siteden siparişler geçilebilir buna çözüm üretilmeli bence

Benzer bir sorun yaşadım, mevcut mağazam vardı ve ek mağaza başvurusu yaptım başka bir sitem için. Ek mağaza başvurusu onaylandı, ayarları yaptım ve canlı mod talebi aşamasına geldim. Biraz bekledim ses seda yok, destek talebi açtım kimlik doğrulama yapın dediler. SMS gönderme ekranı gelmiyordu, 25 Ocak 2025 den sonra mağaza oluşturanlar bu mesajı dikkate almasın tarzı pop-up bildirimi çıkmıştı. Orada yazan destek numarasını arayıp söylediğimde sizin önceki mağazanızda kimlik onayı yapılmış zaten, bu mağazaya otomatik yansıması lazım denildi ve teknik ekibe durumu iletti. Biraz bekleyince destek talebine kimlik doğrulama yapılmıştır diye yanıt geldi. Canlı mod onayı için yazdım talep gönderin dediler, durumun zaten talep gönderilmiş halde olduğunu belirttim açık adres olmaması sebebiyle kabul edilmedi. Adresin mevcut olduğunu belirttim, test etmek için test hesabı açıp bilgi iletmem istendi. Sonrasında tekrar açık adres sebebiyle düzenleme yapmam istendi, düzenleme yapıp tekrar talep açtığımda ise saat 18.00'ı geçtiği gerekçesiyle en erken Pazartesi bakılacağı söylendi. Sabahtan akşama kadar canlı moda geçiş için uğraştım, siteyi Pazar günü aktif edecektim 1 Haziran tarihinde, kart ile ödeme sistemini 2 Haziran'a kadar pasif tutmak zorunda kalacağım maalesef, üzücü bir durum...