Merhaba.

R10 dışında da küçük-orta ve büyük ölçekli bir çok e-ticaret firmasına danışmanlık sağlıyorum. Yaşadığım bazı tecrübeleri siz değerli forum üyeleri ile de paylaşmak istediğim için bu konuyu açmak istedim.
Basit ama etkili...


Butik tesettür giyim firmasında fiyatlandırma stratejileri üzerine çalışırken, tek-çift fiyatların tüketici algısını nasıl etkilediğini çok net gözlemledim.


Başta neredeyse tüm ürünler 800 TL gibi yuvarlak rakamlarla fiyatlandırılmıştı. Ancak kullanıcı verilerini incelediğimizde, sepete eklenen ürünlerin çoğunun 799,99 TL gibi tekli fiyatlar olduğu raporlarda öne çıktığında, firma sahibi de ikna oldu.

Bu bize şunu gösterdi: Fiyat odaklı müşteriler, tek fiyatlandırmayı “fırsat” olarak algılıyor.

Buna karşılık, özel koleksiyon ya da daha kaliteli parçaları tek fiyatlandırınca müşterinin güveni azalabiliyordu. Onlar için 900 TL gibi çift fiyatlar kalite algısını daha iyi destekliyordu.


Ayrıca kullanıcılar genellikle fiyatın solundaki rakama odaklandığı için 699,99 TL bile, 700 TL’ye göre daha cazip algılanıyordu.

Kampanya dönemlerinde bu psikolojiyi kullanarak satışları artırdık. “699,99 TL’ye ferace” ifadesi, “700 TL’ye ferace” demekten çok daha etkiliydi.


Sonuç olarak, firmada ürün tipi, hedef kitle ve dönemsel ihtiyaçlara göre esnek bir fiyatlandırma stratejisi uygulamaya başladık.

Fiyat sadece rakam değildir; markanızın verdiği ilk mesajdır. Bu anlayışla ilerleyince, hem satışlarımız hem müşteri memnuniyeti gözle görülür şekilde arttı.


Vakit buldukça, yaşadığım diğer örnekleri de paylaşmaya çalışacağım. Umarım bu kısa tecrübe yazısı birilerine faydalı olur...


Kalın sağlıcakla...