• 09-03-2025, 03:06:57
    #1
    Modem yerden kaldırayım dedim, fiber optik kablo birden yerinden çıktı… Tekrar takmak adına videoları izledim cam kablo vs derken saatlerdir modemde yanıp sönen kırmızı ışığa çözüm bulamadık…

    Superonline için başına gelen, çözen var mıdır? 🙂 Sanırım internetsiz kaldık
  • 09-03-2025, 03:07:39
    #2
    Growth Manager
    ispyi arayın gelip yardımcı olurlar hocam
  • 09-03-2025, 03:11:29
    #3
    Geçmiş olsun arıza kaydı bırakın ekip gelip çözüme kavuştıracaktır. Hafta sonu çalışmazlar fakat bilginiz olsun.
  • 09-03-2025, 03:18:01
    #4
    daha önce turknette başıma geldi, aradım ertesi gün geldiler, kablo kırılmış dedi, modeme uzanan kablodan bi 30cm kesti, bir şeyler yaptı taktı çalıştı, benzer bir şekilde çözülür sanırım
  • 09-03-2025, 03:18:57
    #5
    Superonline fiber kablomu kedim kemirmişti. Superonline'ı arayıp durumu ilettiğimin ertesi günü gelip ücreti mukabilinde bağlantıyı tekrar düzelttiler. Güzel bir ücret idi normal ağ kabloları gibi olmadığı için, kesimi, tekrar birleştirilmesi filan daha kapsamlı bir kablo, o yüzden yetkililere yaptırmak daha mantıklı. Kesmesi bile dert.
  • 09-03-2025, 03:26:03
    #6
    oser adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Superonline fiber kablomu kedim kemirmişti. Superonline'ı arayıp durumu ilettiğimin ertesi günü gelip ücreti mukabilinde bağlantıyı tekrar düzelttiler. Güzel bir ücret idi normal ağ kabloları gibi olmadığı için, kesimi, tekrar birleştirilmesi filan daha kapsamlı bir kablo, o yüzden yetkililere yaptırmak daha mantıklı. Kesmesi bile dert.
    Kesinlikle… Videoları izledim ama olmuyor saatlerce ugrastım. Ücreti çok yüksek miydi?
  • 09-03-2025, 03:31:30
    #7
    orhansengun adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kesinlikle… Videoları izledim ama olmuyor saatlerce ugrastım. Ücreti çok yüksek miydi?
    600 Tl vermiştim hocam, yaklaşık 5 ya da 6 ay öncesi civarıydı. Yaklaşık 3 dakikasını aldı gelen arkadaşın düzeltmesi, kolay bir işlemdi yani. Ha bu arada gelmeden önce telefonda şu fiyata geliyoruz bilginiz olsun diye de haber vermişlerdi yani kazıklama durumu söz konusu değil yanlış anlaşılma olmasın
  • 09-03-2025, 04:02:08
    #8
    oser adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    600 Tl vermiştim hocam, yaklaşık 5 ya da 6 ay öncesi civarıydı. Yaklaşık 3 dakikasını aldı gelen arkadaşın düzeltmesi, kolay bir işlemdi yani. Ha bu arada gelmeden önce telefonda şu fiyata geliyoruz bilginiz olsun diye de haber vermişlerdi yani kazıklama durumu söz konusu değil yanlış anlaşılma olmasın
    ilginç turknet benden bunun için para almamıştı, garip bir politika, bence yapan kişi kendine almış o parayı
  • 09-03-2025, 04:18:50
    #9
    VektorMedya adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    ilginç turknet benden bunun için para almamıştı, garip bir politika, bence yapan kişi kendine almış o parayı
    Yok hocam Müşteri Hizmetlerini aradığımda direk söylemişlerdi şu ücrete gelip düzeltecekler diye. Muhtemelen kullanıcı hatası olduğu için de olabilir, telefonda söylemiştim çünkü; "kedim kopardı kabloyu bu yüzden internetim kesildi" diye.