Web Hosting Firması Seçerken, Satın Alırken Nelere Dikkat Etmeli?

Merhabalar,

Sürekli web hosting firması kaynaklı mağdurların olduğu görüyor ve üzülüyorum, emekleriniz bir anda sizin kontrolünüzde olmadan yok oluyor. Bundan dolayı kurumsal kimlik rozetimi çıkartarak 28 yıllık web tecrübemi paylaşmak istiyorum. Fikirlerime katılanlar kadar katılmayanlar da olacaktır, paylaşırlarsa benim gibi bir dinozorun kendisini güncellemesine ve merak eden arkadaşlarımızın daha dolu bir içerik okumasına yardımcı olabilirler,

1. Şirket mi? Şahıs mı?
Maalesef forumda genç arkadaşlarımızın da yoğunlukta olmasından kaynaklı olarak internet sitesi açtıklarında firmam var, şirketim var gibi cümleler kuruyorlar. Çok kabaca firmam var diyebilmek için öncelikle vergi mükellefi olunması gereklidir. 1000-1500 TL maliyetle internet sitesi açıldığında maalesef firmanız, şirketiniz olmamaktadır. Ancak düzgün hizmet verildiğinde ya da aksi durumda vergi levhasının bir hükmü olmamaktadır. Belki hukuken işe yarayabilir ancak mağdur olduktan 2 sene sonraki hukuk sonucunu kim ne yapsın.

2. Teknik Destek!
Türkiye'de bir web hosting firmasının canı verdiği teknik destek kadardır. Rekabet o kadar yüksek ki, 30 dakika içerisinde yanıtlanan destek taleplerine müşterilerimiz geç veriliyor tepkisi verebilmektedirler. Yine bir çok genç arkadaşımızın önünü çektiği, bir sanal sunucuya crack cPanel kurarak web hosting "firması" oluşturmak teknik destek talepleri aktığında gerçek yüzünü göstermektedir.

Özellikle Türkiye'de müşterilerin de alıştırılmasından kaynaklı olarak müşteriler sürekli olarak sanal sunucu içerisine müdahale ve sitelerindeki yazılım hatalarının düzeltilmesi talebiyle gelmektedirler. İçerisinde yeterince tecrübeli, yazılımcı teknik destek personeli olan azınlıktaki firmalar bu talepleri karşılamaktadır. Tabiki tüm firmalar taleplerinize yanıt vermek için ellerinden geleni yapıyorlar, ancak müşterilerimizin de hizmet kapsamını bilemeleri gerektiğini düşünüyorum.

3. Tek Kişilik Dev Firmalar
Web hosting sektöründe gerçek maddi bir yatırımınız ve vaktiniz olmadığı sürece para kazanmanız imkansıza yakındır. Maliyet hesabını doğru yapamayan, 100 TL'ye sanal sunucu alır crack kurar, 2 web hosting satarsam parasını çıkartırım diyen genç arkadaşlarımızın, sigara param çıksa yeter mantıklarından, 2. ay sanal sunucu ve lisans ücretlerini ödeyememesinden dolayı bu kadar sorun yaşanmaktadır. Tüm sektörlerde olduğu gibi web hosting sektöründe de yetişmiş personelini kaptırmak istemeyen firmalar çalışanlarına çok iyi maddi ve manevi imkanlar sağlamak zorundadırlar. Elbette ucuz hizmetleri tercih etmek tüketicinin genelde en büyük önceliğidir ancak iyi hizmet almak, geceleri rahat uyumak istiyorsanız lütfen ne kadar ekmek o kadar köfte olduğunu unutmayın.

4. Lisanslı Yazılım vs Crack Yazılım?
Öncelikle Reverse ya da Ters Proxy dedikleri tamamen cracktir. Sadece kibar bir isim bulmuşlar ve arkasına saklanıyorlar. Lisanslı ve crack yazılım arasında "bence" teknik bir fark bulunmuyor, henüz crack kullandım verilerim gitti, sunucum ele geçti gibisinden bir şikayet okumadık. Sürekli güncel içerik girilmeyen, sürekli yedek alınmasına ihtiyaç duymayan bir internet siteniz yoksa, düzenli yedeğinizi "kendi bilgisayarınızda" saklıyorsanız, bir sorun yaşadığınızda canınız yanmayacaktır. Crack yazılımlar yüklenirken sunucuda yetkileri ve bu yetkilerin kimlerle paylaşıldığı bilinmeyen 3. kişilere verildiğinden dolayı ben lisanslı yazılım kullanma taraftarıyım. Böyle bir seçim yapmak istiyorsanız firmanın en azından cPanel lisans durumunu https://verify.cpanel.net/ adresinden sorgulayabilirsiniz.

5. Yedekleme?
Aynı ortamda saklanan yedek, yedek değildir. 3. taraflar arasında doğrulanamayan cevapların doğru olmama ihtimali yüksek olsa da yedeklerin nasıl koşullar altında alındığını sorgulayabilirsiniz. Ancak şikayet konuların bir çoğu "internet sitesinde günlük yedek yazıyordu, bir ay öncesinin yedeğini yüklediler, yedekleri yokmuş!" temalı şikayet konuları ile dolu. En iyi web sitesi yedeği kendi bilgisayarınızdaki yedektir.

6. Türk Firmalar mı? Yabancı Firmalar mı?
İkisini de uzun süre kullanmış bir son kullanıcı ve profesyonel olarak, iyi firma tercih edilirse alınan hizmet kalitesi hemen hemen aynıdır. Bugün OVH üzerinden eh bir sanal sunucu için 30 Euro ödemek gerekirken, iyi bir Türk firmasından 1000 TL'ye uzaya roket gönderebilirsiniz. Yere göğe sığdırılamayan Contabo'nun diğer veri merkezlerinden çıkan eski ve hurda parçalar üzerinde hizmet verdiğini bilmeyen yoktur. Üstelik Türk firmaların kullandığı vidaya kadar sorgulanırken, yabancı firmalardan sanal sunucu satın alanların en doğal hakkı olan işlemci bilgisini asla paylaşmadıklarını herkes göz ardı ediyor.

Ayrıca yurtdışı firmalarından bırakın sanal sunucuya müdahaleyi, destek taleplerinize günlerce, hatta haftalarca yanıt alamayabilirsiniz. Aynı dili konuşmamızdan kaynaklı olarak bir kesinti olduğunda Türk firmalarını istediğimiz gibi gömebiliyorken, yabancı firmaların veri merkezi yandığında, "veriler kurtarılamaz, felaket senaryolarınızı devreye alabilirsiniz" tweeti atılır ve konu kapanır.

7. Sürekli Saldırı Alan Sitem Var!
Çok nadiren yaşadığımız tecrübeler dışında kimsenin saldırı aldığı ya da size düşmanlığı yok arkadaşlar. Sunucuların yetersizliği, 200 siteli kaldırabilecek sunucuya binlerce site tıkmaya çalışan web hosting firmaları var. Her kesintide ve kopmada tüm suçu operatöre, veri merkezine yıkan web hosting firmaları var. Hacklendiklerinde sorumluluk almayıp disk arızası diyen web hosting firmaları var.

8. Kesintiler
100% uptime hiç bir firma sunamaz veya taahhüt edemez. Ancak emin olun kesinti olduğunda ilk önceliğimiz verilerinizi güvenle tekrar ayağa kaldırmak ve sizi mağdur etmeden, konsantre şekilde yaşanan sorunu ve krizi yönetmeye çalışıyoruz. Yine her şeyde olduğu gibi firma kalitesi de kriz anlarında ortaya çıkıyor. İyi firma krizi iyi yöneten, müşterisine doğru bilgiyi zamanında aktaran firmadır. Bir firmanın en değerli varlığı müşterileridir, bunu hissetmiyorsanız ve yeterince değer görmediğinizi düşünüyorsanız, bir tüketici olarak en büyük hakkınızı kullanın, firmanızı değiştirin.

Buraya kadar okuduğunuz için çok teşekkür ederim. Konuyu aklıma bir şeyler geldikçe, yorumlarınızı okudukça geliştiriyor olacağım.

Görüşmek üzere.

Müşterilerime bir türlü anlatamıyorum.
Sırf ucuz diye dandik firmalardan hosting alıp sonra sıkıntısını çekiyor hepsi.

Hızlandırma hizmeti için geliyorlar sunucu ölü yapılanlar boşa.
Site patlıyor, sunucu çöküyor yedek yok ortada vs. vs.

Sıkıntı maalesef. Paylaşım için teşekkürler.

Sonra da roketi geri getiremezler elinizdeki roketten de olursunuz

Hala kaldi mi bilmiyorum ama sanal sunucuya format icin limit tanimlayip, daha fazlasi icin ucret filan talep eden firmalar vardi Turkiyede, yurtdisinda digital ocean, vultr vs kullanirken.

Hocam sizden de aldık arkadaşla sonuç hüsrandı. Gece olunca bilgili biri yok ortada. Bi arkadaş vardı eşinizin akrabası galiba o da pek bilgili değil sabaha pasliyordu her sorunu en son parayı da talep etmedik bırakıp gittik.

Öncelikle güzel bir konu olmuş elinize sağlık ve evet her konuda hakkınız var ama Türkiye'deki hosting sektöründe (orta ölçekli ve büyük firmalardan bahsediyorum) kendilerini bitirecek hamleleri hep firmalar yaptı diyebilirim. Mesela 7/24 destek saçmalığı. Adam gece 3-4 size yazıyor.. sorun ne? SSL kuramamış. Çok mu acil? Değil. Gece vakti bu tür sorunlar için erkan başına personel dikmeye değer mi? Bence değmez ama kullanıcılar türk firmalarındaki bu duruma artık farklı bir şekilde yaklaştıkları için hiç önemsemiyorlar. Aksine dediğiniz gibi yarım saat geç yazın arka arkaya mesaj gönderirler hatta şikayet edip tehdit ederler.

Bazı firmalar daha da güzelini yapıyorlar yazılımlarına kadar destek olmaya çalışıyor müşteri memnun olsun diye. Onlardan hiç bahsetmiyorum. İnanılmaz.

Gel gelelim aynı kullanıcı godaddy'den destek alacak sabah 9 akşam 8 ((: Hafta sonu destek yok ve adamlar değil yarım saat değil pazartesiye kadar bekliyorlar destek almak için. Niye? çünkü o godaddy. Ve evet bu yüzden o godaddy.

Hosting işi zor iş hele de Türkiye'de. Allah sabır versin.

Yurt içi yurt dışı kıyaslamasında ben de son kullanıcı olarak yurt içine verdiğim ücretin yarısına yurt dışında 100 kat daha iyi vps kullanıyorum. Uptime süresi, destek vs konularda örnek verdiğiniz contabo da hiçbir sorun yaşamadım. Yurt içi firmaların işlemci modelini vermesi hiç önemli değil. O işlemciyi kaç sunucu ne kadar yoruyor önemli olan o. Bir dediced alıp içine basabildikleri kadar vps basıyorlar.
Türkiye de kimseye güvenim kalmadı. Yıllardır sektörde olan global firmalardan daha ucuza daha kaliteli hizmet alıyorken yurt içindeki hizmetlere bakmaya bile gerek yok bence.
En basit örneklerini hosting şikayetlerine girip inceleyebilirsiniz. Biri sürekli devir ediliyor biri sürekli kapanıyor. İyi denilenler 2 cpu yu 300 500 e satıyor.

Sıradan bir müşteriyim. Self-Hosted üzerinde Ghost blog kullanmaktayım. Konuya yazdığınız her şeyi gerçekten tek bir Türk Firmasında şuan çok iyi sağlanmakta.

Bence Hosting firması seçerken insanlar ;

while True:
    print("isimkaydet.com")