Ürün iadesinin kargo ücretini müşterilerden almak 1 Ocak 2026'dan itibaren yasaklandı.

Ticaret Bakanlığı tarafından alınan karara göre, ürün iadesinin kargo ücretini müşterilerden almak 1 Ocak 2026'dan itibaren yasaklandı. İlgili resmi gazete eki aşağıdadır;

Güzel bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Fakat ürünü satın alıp 1 hafta kullandıktan sonra iade etmek isteyen kullanıcılar için de bir düzenleme olur mu acaba? Kendileri hem ürünü kullanıp hem de ücretsiz iade edebilecek artık.

Alan var mıydı zaten? Çoğu yerde zaten iade için kargo ücretini satıcı karşılıyor.

Bunun tam tersi bir düzenleme olacağı söyleniyordu keyfi iade yapanlar için kargo ücretini alıcı ödeyecek şekilde onu uygulamayacaklar anlaşılan.

Kimisi için iyi kimisi için kötü

Bahsettiğiniz düzenleme 2022 yılında gündemde idi ne derece uygulandı bilemiyorum ancak yeni karar konudaki şekilde.

Türkiye'nin en çok kullanılan 2. el platformu dolap hem kargo parasını hem komisyonu hem iadede kargo ücretini alıyor ayrıca iade ettiğinde aldığı hizmet bedelini de iade etmiyor.

İadeyi ben öderim kargoyu alıcı öder genelde.

Ama sömürüyol gibi sistemler kargoyu her türlü satıcıya kitleyerek alıcıların güvenini kazanıyor.
Bunada bir sistem gelmesi gerekiyor.

Haklılık payınız var ama şöyle bir durumda var ki insanlar kargo ödemeyince daha fazla alışveriş yapıyor. Şuan ücretsiz kargo işi kalksa tutar ne olursa olsun kargo ücreti çıksa kesinlikle ortalama sipariş adedi azalır tam tersi olunca artıyor. Yani ben bir denge olduğunu düşünüyorum. Testini de kendimce şöyle yaptım; kargo ücreti olduğunda sipariş sayısı azalmıştı. Ama kargo ücretini ürünlere yansıtıp fiyat güncellediğimde sipariş adedi olumlu anlamda artmıştı. Yani fiyatlandırmayı doğru bir matematikle yapınca iyi bir sonuç almıştım.

Çok saçma, bence olması gereken ürün kusurluysa satıcı diğer keyfi sebepler ise müşteri tarafından karşılanmalı.

Çevremde bazı kişiler keyfiye sipariş veriyor. 10 ürün sipariş veriyorlarsa 8ini iade edip geri kalanını alıyorlar.