Rent a car hakkında sorum var

Merhaba dostlar bugün başımıza gelen bir olayı sizinle paylaşmak istiyorum.

Bir firmadan araç kiraladık kurumsal değildi ancak aklıma takılan bir kaç soru var. Kiraladığımız yer bize yüksek bir kazada sizden maximum 70 Bin Türk Lirası en fazla masraf çıkabileceğini söyledi. Misal aracı kullanırken kaza yaptık ve araç pert oldu bizden en fazla 70 bin TL ödeme alabileceklerini söylediler geri kalanını sigorta kasko halledecek dediler. Ardından ise bize mekanik hiç bir konuda yardımcı olmayacaklarını ve atıyorum şansımanda bir sıkıntı olsa bile biz karışmayız dediler sizin kullanışınızla alakalıdır dediler. Tampon , plastik aksam ve de far değişimi kasko ve sigorta tarafından karşılanmayacaktır şuçlu sizseniz cebinizden ödeyeceksiniz dendi.

Gel gelim asıl olaya şimdi biz aracı kiraladık evrakları senedi imzaladık ardından ise aracın fotoğrafını kilometresini ben video kaydına aldım. Daha sonra biz araca bindik aracı arkadaşım kullanıyordu kalkışta biraz sendeleyerek aracı kaldırdı. Biraz yol gittikten sonra aracı kiraladığımız yer bizi arayıp geri gelin dedi. Götürdük aracı sizin şöförlüğünüz varmı vs diye ileri geri konuştu. İsterseniz iptal edebiliriz dedi. Bizde o şekilde konuşunca iptal edin dedik.

Sonra senette bizim imzamız vs olan yerleri karaladı bizde dedikki iptal edildiğine dair herhangi bir belge bize verecekmisiniz yok dedi. Peki sözleşmenin fotoğrafını çekelim dedik ben sözleşmemi paylaşamam polise gidin dedi. Sonra bağırış çağırış oldu aramızda. Bize polis portalından aracın iptal edildiğini gösterdi ben tam göremedimde arkadaşım baktı tamam iptal edilmiş dedi. Şimdi size sorum şudur bu adam neden bize sözleşmenin fotoğrafını çektirmedi parayıda biz gönderirken ibanına gönderdik ardından da parayı bize geri iade etti ama gönderirkende araç kiralama vs de yazmadık.

O sözleşmenin altındada bir kopya kağıdı vardı başımıza bir iş açabilirmi düşüncesi var aklımızda yoğunluğumuzdanda polisede gidemedik sizce bu adam neden sözleşmenin fotoğrafını bize çektirmedi ?

hocam, uzun yıllar babam rent a car işi yaptı, bahsettiğiniz şeyler doğru uygulanan prosedürler. sözleşme fotoğrafını çektirmeme konusunu bilemiyorum lakin. çünkü biz de böyle bir uygulama yoktu. hangi şehirden kiraladınız ankara da bir yerse belki yardımcı olabilirim

Yok hocam Ankara da değiliz. Bizimde aslında sözleşme meselesi kafamızı kurcalıyor. Bu sözleşme bizim için yapılmadımı diyoruz verin bizdede dursun diyoruz yok diyor bizde duracak fotoğraf vs çekmeyede izin vermiyorum vs dedi. O kafamızı karıştırıyor.

Hocam konuyu ben de merak ettim cevapları müsaadenizle incelemek isterim