VDSL Türk Telekom altyapım var, fakat Superonline kullanıyorum. Her 3-5 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve IP adresim değişiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Superonline, "Türk Telekom'u arayın" diyor; Türk Telekom'u aradığımda ise "Superonline ile görüşün" cevabını alıyorum.
Türk Telekom ekibi sorunun Superonline'da olduğunu söylüyor, Superonline ise "Sorun bizde değil" diyerek işi geçiştiriyor. Ekip gönderileceği söyleniyor, "48 saat içinde sorun çözülür" deniyor, ama 2 haftadır ne gelen var ne giden.
Ayrıca diğer sorunlarda da Superonline destek ekibi yetersiz kalıyor. Genelde sadece "klasik modem güncellemesi" yapıyorlar ve bir çözüm üretmiyorlar.
Bu nedenle başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum. Güvenilir, hızlı ve gerçekten destek sunan bir sağlayıcı arıyorum.
Önerilerinizi, hem iyi hem de kötü yönleriyle birlikte paylaşırsanız çok sevinirim.
İyi Bir İnternet Sağlayıcısı Arıyorum
1
●72
