Yeni cihazı deniyorlardır bence :) Olur boyle sorunlar ara sıra arkadaslar. Bence konuyu buraya acıp ta adamları birde burayla ugrastırmanız yanlıs. Bir sorun varsa muhakkak düzeltilir.Üstelik sorun halinde buradan cevap beklemektense telefonla ulasıp net bilgi almanız daha mantıklı. Burası Mars'ın degil sonucta.

Not: Mars ile calısmıyorum. Dısarıdan bırısı olarak olaya bakıs acımı soyluyorum sadece.

İyi Geceler,

Son 2 gündür Mars Telekomdan kaynaklı bir yavaşlık veya paket loss biz yaşamadık.

İyi Çalışmalar

Ulaşmak mümkün olmadı malesef, ulaşabilsek zaten konu açmaya gerek duymazdım fakat bütün müşterilerimiz durumdan şikayetçiyken ve biz müşteri kaybederken(müşteriye sorun bizden değil diye laf anlatamazsınız), üstelik neler olduğuna dair bir bilgi alamazken ve ne zaman düzeleceğine dair müşterilerimize bilgi veremezken, bilgi almak amacıyla açılmış bir konu bu, başka bir artniyet taşımıyor. Zaten kötüleyecek olsak burayla iş yapmazdık en baştan.

Forum sakinleri sizin iyi niyetli birisi oldugunuzu muhakkak biliyordur. Soylediklerinizede inanıyordur. Ama herhangi birisi Mars telekomu arkadasından "super yer" dıye duyup google de aratınca yaklasık 5-10 dakika sonra bu baslıgıda gorecektir. "Mars Telekom Sorunu"..

Azda olsa adamlar hakkında negatif bir düşünceye salmış oldunuz o kişiyi :)

Ayrıca her ne kadar kötülemesenizde, bir sorun dahilinde telefonlarınıza bakılmıyor veya genel bir bilgilendirme mesajı iletilmiyorsa oda Mars'ın sorunu.Demekki yaşanan bu sorun sizden ve musterilerinizden daha onemli ;)

Hosting işi yapıyoruz, Mars'da sunucusu bulunan %90 hosting işi yapıyor. Bizden veya müşterilerimizden daha önemli ne olabilir? Mars toptancıysa biz de son satıcıyız ve bizim müşterimiz de son kullanıcıdır. Son kullanıcı, satın aldığı yeri suçlar ve biz de son kullanıcıya yapacağımız açıklamayı bilemezken, daha önemli ne olabilir ki? En azından bir bilgilendirme e-maili gönderilmeliydi, en azından bize bir şekilde bilgi verilmeliydi, doğrudan mars'tan hizmet almasak da, hizmet aldığımız yere sorduğumuzda bize bilgi verilmedi ulaşamıyoruz denmemeliydi.

Birkaç saatlik sorunda zaten konu açmıyoruz ama 24 saati geçti hala bilgimiz yok. Kötülemiyoruz zaten hizmetten memnunuz ki 1 yıldır buradan hizmet alıyoruz doğrudan olmasa da. Ama bu konuyu açma sebebimi haklı görüyorum, bu konu açılmasaydı gece 2'de çalışma olacağını belki de çoğu kişi bilmeyecekti, veya bir başkası açacaktı konuyu. Bilgiyi aldığımıza göre konu silinebilir sorun yok bunda. Burada amaç kötülemek değil bilgi almak. En azından müşterilerimize ne diyeceğimizi biliyoruz artık.

Bu nasıl bir sorundur ki 24 Saati geçtiği halde çözülemiyor ve tek netinternet müşterileri bu sorunu yaşıyor.

Sevgili Bartuc.

Ben sana "Neden bu konuyu açtın" diye hesap sormuyorum. Tabiki soylediklerinde haklısın. Benım burada vurgulamak istediğim "Eger size bir cevap verılmedıyse bu Mars'ın ayıbı ve sizi onemsememesidir."

Herkesin kendine göre haklılık payı muhakkak var, ama ben olaylara dısarıdan bakan bırısı olarak sizi haklı buluyorum. Ama haksız buldugum noktalarda var.Ki bunlarıda az once dile getirmiştim ;)

Umarım sorunlarınız en kısa sürede düzelir.

Netinternet Datacenter duyulduktan sonra bir missilleme olmasın sakın :)

1 Kasım'a az kaldı (:

Sonra bu sorunlardan kökten kurtulacaz...