Konuda kişi detaylı bahetmemiş. İade istemiş. Nedeni belli değil. Bir sorun nedeniyle iade istiyorsa bunu nasıl yaptırabileceği konusunda bilgi birikimimi forumda açıkça paylaşarak, r10.net kullanıcılarına faydasının dokunmasını istiyorum.
Siz zaten iade yapalım. Demişsiniz. Kalan süreden hesaplayarak. Ama tek sıkıntı orijinal ödeme yöntemine değil de yerel bakiye sistemine iade önerilmesi. Bunun dışında zaten firmanızla alakalı bir problem ya da zora koşma yok.
Bir de firma olarak yeniden markalaşmayla birlikte sunduğunuz hizmetleri de güncelleştirdiğinizi, AMD EPYC sunucular sunduğunuzu görüyorum. Yani firma olarak zaten iyi bir izlenip bırakıyorsunuz. Aylardır takip ediyorum. Eskiye nazaran, eskide kalmadınız. Bir kaç problem belki vardır deneyimli müşterilerinizle. Ama kendini geliştiren sayılı markalardan biri olduğunuzu düşünüyorum.
Çalışmalarınızda başarılar dilerim.
Merhaba Tekrardan,
Hem bu denli detaylı ve yapıcı şekilde konuyu ele almanız hem de firmamızı aylardır takip ettiğinizi, gelişimimizi fark ettiğinizi belirtmeniz bizim için çok değerli. Böyle bilgili ve iyi niyetli katılımcıların forumlarda yer alması, hem bizim gibi firmalar hem de diğer kullanıcılar için gerçekten faydalı.
Belirttiğiniz gibi, markamızı sürekli geliştirmeye devam ediyoruz: AMD EPYC sunucularımızın yanı sıra Yönetilen VDS hizmetimiz, mobil uygulamamız üzerinden sunucu hizmetlerine özel sunduğumuz 7/24 nöbetçi ekip bildirim sistemimiz ve KVKK uyumlu kurumsal e-posta hizmetimiz gibi yatırımlarımızla müşterilerimize daha güvenilir ve kapsamlı bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.
Ayrıldığımız tek nokta kalan tutarın orijinal ödeme yöntemine mi yoksa bakiyeye mi yansıtılacağı; bu konudaki değerlendirmemizi bir önceki mesajımızda paylaşmıştık. Dışında firmamızla ilgili işaret ettiğiniz bir sorun olmadığını belirtmeniz bizi ayrıca memnun etti.
Güzel sözleriniz ve desteğiniz için içtenlikle teşekkür ederiz, iyi çalışmalar dileriz.