* Şikayetçi olduğum üye: @Brnchost;
* Şikayetçi olma nedenim: Brnchost rezilliği ve iade sağlanmaması hk.
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/ozel-kampanya-ha...3128165-a.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



Merhabalar,

Şikayet konuları zaten açıldığı için ek konu açmamıştım ama firma iade yapmayacağını belirttiği için açmak zorunda bıraktı.
İlgili şikayet konusu: https://www.r10.net/hosting-sikayetl...post1090799323


Konudaki mesajlarmızın silinmesi ardından moderatöre @xtreme; hocama ulaştım ve konuştuk ve şu şekilde bir mesaj iletti;
"Bu arada anladığım kadarıyla firma iadeleri yapmaya başlamış, konuda müşterlerin iade kararı zaten çıktı, firmaya da iade taleplerini ne şekilde gondermesi gerektigi soruldu firmanın yönergelerini takip edip iadenizi alabilirsiniz.
Alamazsanız eğer lütfen bana yazın, sizi de konuya dahil edeyim."

Bende zaten iade olacak diye ki zaten kişi benim hangi hizmetim için ulaştığımı biliyor beklemeye başladım ve işlerimden dolayı peşine düşmedim.

Bugün hala iade için ses çıkmayınca kişiye ulaştım artık iade sağlamıyoruz zamanında gelseydin gibi bir cümle kullandı bundan dolayı bu şikayeti açıyorum.

48 saat gibi bir kesintiden dolayı artık hizmeti kullanmayacağımı ve bundan dolayı yeni sunucu aldığım için iademi istiyorum.
Hizmet sipariş tarihim 29.03.2026 yani 2 gün kullanım oldu bunu düşebilir. Eğer fatura kestiyse (Şirketimiz bulunuyor bize düşen fatura yok) iade faturasını keseriz.

Hizmetide zaten askıya almışlar.


Teşekkür ederim.

https://cdn.r10.net/editor/100499/1598263515.png