https://www.r10.net/1068041289-post14.html

"8 senedir 1 tane şikayeti olmayan firmanın son 1 ayda 5 şikayet birden açıldı" denmiş. Son 1 aya dönüp bakalım. Şikayet konularını kimler açtı? Ben gördüğüm kadarını söyleyeyim: Geneli devir edilen müşteriler. Neden? Pratikhost bırakıp yokoldu. Onun korkusu var hala çoğunuzda. Ya bizi bırakıp kaçarlarsa? Ticket cevaplanmayınca tek dayanak bu kategori. 1 yıldır çalışan müşteri gelip konu açmıyorsa bir bildiği vardır, daha 1 ay olmuşken şikayet konuu açmak abes geliyor bana. Önce firmayı tanıyın bi. Her devir zordur, açılmayan siteler, uyuşmayan konfigürasyonlar, bir sınırsız reseller alıp müşteri dolduranlar, müşteri kayıtları vb. vb. Hesap sayısı arttıkça devir zorlaşır.

Şikayet konularının çoğunu gördüm. Basit sebepler. Ticketle çözülebilecek şeyler çoğu. Devir almasalardı eminim o kadar şikayet konusuda olmayacaktı.

Son olarak: https://www.r10.net/1068041715-post19.html