5) Hatice ELGÜN: unelarme1@hotmail.com
Kasım 2004 de Şanlıurfa ilinde bulunmam nedeniyle, hesaplarıma bakmak için girdiğim bir internet Cafe de şifrem kırılarak ve anne kızlık soyadına ulaşarak bilgim olmaksızın emir ve ödeme talimatları yaratıldığından (anne kızlık soyadını Şanlıurfa Garanti Bankası Şubesi çalışanlarından alındığını tahmin ediyorum , bunun dışında bir şekilde bulmaları oldukça güç bunu sizler de takdir edersiniz) ve internet bankacılığı işlemlerinde Banka ekranlarınızın yeterli güvenliği sağlayamadığından ve gerekli olan güvenliği sağlayacak özel bilgileri içermeden sadece parola ve şifre girilerek bağlanılmasından dolayı böyle üzücü ve Bankanıza karşı güvenimi sarsan olaylar yaşamamdan dolayı Bankanızla ilgili bütün hesaplarımı ve hareketlerimi , özellikle 1942331 hesabının mutlaka kapatılmasını istiyorum. Çünkü aynı hesap kaldığı durumda yatacak maaşımın güvenliği söz konusu olmayacaktır. Kasım ayı içerisinde internet bankacılığımı kapattım ve kesinlikle açılmasını istemiyorum.444 0 334 ve 444 0 338 numaralı telefonlarınızı aradım , gerekli bilgilere bu kayıtlarınızdan da ulaşabilirsiniz. Call Center çalışanlarınız bu durumu kendilerine telefon ile ilettiğimde Banka müfettişleri tarafından durumun incelenip , gerekli güvenliğin sağlanacağı konusunda bilgi verdi, fakat beni bu konu il ilgili arayan olmadı. Bilgim dahilinde olmaksızın maaşımın yatırılması için şubeniz tarafından açılan hesabıma 1 milyar avans hesap tanımlamanızdan dolayı bakiyem yetersiz iken bu avans hs.nedeniyle haberim olmaksızın da emirler yaratılmış ve emir gerçekleşmiştir. Avans hesap istemediğimi hesabın İlk açılmasında gelen banka yetkililerine özellikle belirtmiştim. Bu üzücü olaylardan Şanlıurfa Şubesi çalışanlarınızdan Sn. Songül Hanım. ve Sn. Şükran Hanımın yardımlarıyla giderdiğimi söylemek isterim.

6) İLKER TUNÇ : ilker@vizyonbilisim.com Bende garanti bankasının mağdurlarından birisiyim bankadaki internet ,cep bank… vs gibi sanal işlemlere kapatmış olmama rağmen hesabımdan 1300 ytl cep bank yolu ile uçurdular.ve bankaya gittiğimde ise müşteri temsilcileri gayet ukala , sorumsuz ve terbiyesiz bir üslupla yapabileceğimiz bir şey yok paranız gitti bunu sizin en yakınınızdaki biri yapmıştır diye ters bir cevap aldım daha sonra müdüre hanımın çabaları ile 800 ytl kadarına giden hesapta el koyduk fakat paranın geri dönmesi için avukat aracılığı ile dava açılacak ve mahkeme kararına göre para geleceği söylendi .Olaydan 10 gün kadar sonra ses kaydını dinlettiler .Bankadaki opersayon sorumlusu ben kaydı dinledim ses sizin sesinize benziyor diye saçma sapan bir laf etti.Ve işin ilginç tarafı ben böyle o kadar çok kişi tanıyorum ki ve nedense birtek garanti bankasnda böyle saçma sapan şeyler oluyor başka hiçbir bankada böyle şeyler olmuyor

7) Sefik Disli- Atasehir-Istanbul sefik_disli@yahoo.com

Uzun suredir kullanmakta oldugum Garanti Bankasi Internet subesi hesabimin sifresi kirilarak hesabimdan iznim ve bilgim olmadan tanimadigim birine para havale yapilmis. Calinan para Adana Seyhan'da Danyal Kurt adinda birinin Akbank ve Kocbank subelerindeki hesaplarina gonderilmis. Ve oradan da bankamatikle cekilmis.4 Subat tarihinde yapilan bu hirsizlik olayi, saniyorum bilgisayarima gonderilen bir spyware araciligiyla yapildi. Ancak anlamadigim sey, ben Garanti bankasi Internet subesine girerken sanal klavyeyi kullanmaktayim. Bunun nasil ustesinden gelip sifreyi kirmis olduklarini bilemiyorum. Son teknoloji guvenlik uygulamalari kullandigini soyleyenGaranti Bankasi kendi internet subesinin guvenligini saglayamadi. Olayi farkettigim gibi hemen internet subesini kapattirdim ama 3.000 YTL hesaptan coktan cekilmisti. Savciliga basvurdum ve sonucu bekliyorum. Acikcasi bu konuda beni en cok sasirtan Garantibankasinin tavri oldu. Kendilerine bir yazi ile basvurdum ve bu durumun sitedeki guvenlik acigindan kaynaklandigini dusundugumu ve bu sebeple calinan parayi bankanin karsilamasi gerektigini dusundugumu bildirdim. Bu konuda bana cevap vermelerini bekledigimi de belirttim. Aradan bir hafta gecti cevap vermeye bile tenezzul etmediler. Daha sonra zar zor Teftis kuruluna ulastim. Gorustugum kisi bana, musteriyle kendilerinin muhatap olmayacaklarini, subeden bilgi almam gerektigini soyledi ama ne ilginctir ki onlar da subeye bilgi vermemislerdi. Neyse zorla da olsa sonunda yazılı cevap istedigim halde ancak kisa sozlu bir cevapla paranin ustunebir bardak soguk su icmemi, kendilerinin bu konuda hic sorumlulukalmayacaklarini soylediler. Daha sonra noterden ihtarname cekip bana bu cevaplarini yazili sekilde iletmelerini istedim ama ona da cevap alamadim.


8) Merhaba ismim Serhat. delikurt_07@hotmail.com Antalya'da yaşıyorum ve turizmle uğraşıyorum.Sizlerin anlattığı olay benimde başıma geldi.Bunu sizlerle paylaşmak istiyorum. 18.05.2005 tarihinde benim Garanti Bankası kredi kart şifresini kullanarak İnternet üzerinden alışveriş yapıldığını ve taki bu alışveriş dizininin 24.05.2005 tarihine kadar devam ettiğini Bankamatikte kartımla işlem yaparken dönem içi işlemlerini merak edip girmemle öğrendim.İlk önce ben yanlış gördüm heralde diye düşündüm ve bankayı aradım.Fakat ne yazıktır ki bankadan da bana bu şekilde bir harcama yapıldığının söylenmesi üzerine şoke oldum.Çünki benim bu şekilde bir harcamam yoktu ve olmamıştı.Banka görevlisine ne yapmam gerektiğini sorduğumda banka şubemize gidip bir dilekçe yazacaksınız bizde araştıracağız dedi.Tabiki bende ertesi gün Garanti Bankası Antalya 100.yıl şubesine gittim ve bir dilekçe yazıp bankada bulunan memure hanıma dilekçemi sundum.Ama ne yazıktır ki üstünden 1 ay gibi uzun bir süre geçmesine karşılık dilekçeme hiç bir cevap gelmedi.Bende telefon şubesini arayarak bu durumu anlattım ve benim dilekçemin orada bilgisayarlarında görünmediğini söyledi ve 2 . bir kez hayal kırıklığına uğradım.Yani sonuçta giden 188 ytl me oldu allahtan daha fazla çekmemişler.Ne diyim geçmiş olsun hepimize.Bu banka bu şekilde Çalıştığı sürece daha çok kişinin parası gider.hepinize hayırlı günler...

9) Süleyman Blum blum@turk.net
İletişim bilgilerinizi İlker Ünsever'den edinmiş bulunmaktayım.08 Temmuz günü öğleden sonra adının Gülşah Çavuşoğlu olduğunu söyleyen bir Garanti Bankası çalışanı telefon ederek hesaplarımdan 1,000 YTL kadar bir paranın benim dışımda tranfer edildiğini söyledi.Levent ve Çemberlitaş şubelerinde bulunan hesaplarımda hiç para kalmadığını bu şekilde öğrenmiş oldum.Banka kartımın ve internet hesabımın kapatılacağını da aynı kişiden öğrendim.Bana e-posta yolu ile verecekleri bilgi doğrultusunda savcılığa başvurmam gerektiği söylendi.Yaptığım araştırmada bu şekilde soyulan başka kişilerin de olduğu ancak bankanın tam bir sorumsuzluk örneği sergilediği sonucuna ulaştım.09.Temmuz günü bana bırakılan 4440338 numaralı telefonu arayarak henüz bir mesajın gelmediğini söylediğimde telefonda bilgi vermek istedikleri ve yazılı bilgi vermekten kaçındıklarını gördüm.Bir kurum olarak müşterilerine bu tür bir bilginin yazılı geçilmesinin gerektiğini ısrarla ve defalarca belirtmem gerekti.Sonuçta yıllarca müşterisi olduğum bankanın bu konu ile ilgili hiç bir çare getiremeyeceğini üzülerek gördüm.Çalınan paranın 740.-YTL olan miktarı esasen Çemberlitaş şubesine ödenecek kredi taksidi idi.Bu yazının ekine bankadan gönderilen mesajı ekliyorum.

2 --3 kişi daha vardıda onlarda kalsın......