* Şikayetçi olduğum üye: @AktifSunucum;
* Şikayetçi olma nedenim: Merhabalar | Ödeme İşlemleri
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/forum-disi-sikay...post1091683835
* Şikayetçi olduğum üye ile iletişime geçildi mi? Evet
* Sorunun bildirilmesinin üzerinden ne kadar süre geçti? 12 Saatten Az
* Açıklama ve kanıtlarım:



Merhaba,
Aktifsunucum ile yaşadığımız sunucu satışı anlaşmazlığını kendi tarafımdan kısaca açıklamak istiyorum.

• Sunucu Durumu: Satışa konu E5-2697 v2 işlemcili, 384 GB RAM ve 1 TB diskli sunucu, zaten Aktifsunucum bünyesinde kapalı konumdaydı ve durumu satış öncesinde birlikte kontrol edildi.
• Garanti Şartı: Cihazı garantili satın aldığım "XX" firmasını karşı taraf da tanımaktaydı. Satış öncesinde, olası bir arızada cihazın garantiye gönderileceğini belirttim; kendisi de bu şartı kabul ederek anlaştı.
• Ödeme Anlaşması: Toplam 17.000 TL (ilk ay 8.000 TL, sonraki ay 9.000 TL) olarak belirlendi.
• Anlaşmazlık: İlk 8.000 TL’lik ödemeden 10 dakika sonra, cihazda sorun olduğu gerekçesiyle iade istendi. Satış öncesi konuştuğumuz garanti sürecini hatırlatarak iadeyi kabul etmediğimde ise kalan 9.000 TL’yi ödemeyeceklerini belirttiler.

Talebim, yaşanan teknik sorunun satış öncesinde anlaştığımız gibi garanti süreci üzerinden çözülmesi ve ödeme planına uyulmasıdır. Konuyu kişisel boyuta taşımadan, tarafsız bir şekilde kamuoyunun bilgisine sunarım.