Evet kullanıcı hatası hocam çünkü panelin içinden kaynaklanan bir arıza yok ki zaten böyle birşey olması mümkünde değil. Çizilme sürtünme gibi görünüyor. Siz laptobu kapatsanız dahil klavye belki oraya çarpabilir bu elbetteki cihazın tasarım hatasıda olabilir ama garanti kapsamına girmez