Merhaba, 1 seneden biraz fazla bir süre önce r10'da bu konuyu açarak başımızdan geçen bir olayı sizlerle paylaşmıştık. Şikayetimizin sonucunda tazminat almaya hak kazandık.

Sitenin ticari site olması, yazılımın şirkete ait özel yazılım olarak kullanılmış olması (bu çok önemliymiş), Whatsapp üzerinden o dönem müşterilerin "sipariş veremiyoruz, siteniz kapalı" gibi mesajları bize atmış olmaları gibi etkenler toplandığında belgelenebilir ticari kayıp, veri kurtarma ve yazılım maliyetleri gibi konuları kalem kalem yazdık. Şikayetimizi ederken asıl niyetimiz veri kurtarmak olsa da tazminat da almak istedik. Çünkü firma hakkında şikayet oluşturduktan sonra destek taleplerimize de 6-7 gün sonra cevap vermeye başladılar. Firmanın bilindik bir firma olması nedeniyle ismini yazmayacağız.

Çok olmamakla birlikte 480.000 TL'lik tazminat kazandık. Hesaplama yapılırken 1 senelik faizi de eklediler. Bunları aldık vs. diyorum ama müşterim kazandı.