Hocam 4 hafta çok uzun süre, bu işte Sadenet'in "Türk Telekom ekibi bakıyor" demesi biraz topu karşıya atmak gibi oluyor. Sonuçta faturayı Sadenet'e ödüyorsunuz, arıza kaydının takibini onların sıkıştırması lazım.

Ben olsam cayma bedeli kısmına hemen takılmazdım. Önce yazılı şekilde arıza kaydı ve hizmet alamadığınız günlerin kaydını isteyin. 4 haftadır internet yoksa BTK tüketici şikayeti de açılabilir, orada yazılı cevap vermek zorunda kalıyorlar.

Altyapısız taraf için de hocam, bahsettiğiniz şey büyük ihtimalle 4.5G modem tarzı cihazlar. Bölgede baz istasyonu iyiyse iş görür ama herkesin evinde aynı performansı vermiyor. İzmir merkezde iyi çekiyorsa KPSS dönemi için geçici çözüm olabilir.

Bir de telefon interneti bitmiş demişsiniz, operatör uygulamalarında bazen ek paket dışında günlük/haftalık kampanyalar çıkıyor, yüksek fiyata kalmadan idare edilebilir. Bu arada aradığınızda size verilen "yarın ekip geliyor" kayıt numaralarını alıyor musunuz hocam? Onlar elinizde olursa itirazda iş görüyor.