Ses kaydı konusunda hakem heyetlerinin yaklaşımı değişebiliyor hocam. En sağlam yol çekim sorununu belgelemek. BTK şikayetleri, hız testleri ve kapsama problemini gösteren kayıtlarla başvurmak daha etkili olur. Müşteri temsilcisinin sözlü beyanı tek başına yeterli olmayabiliyor.