Selamlar, kısaca özet geçeyim ; motosikletime çanta taktırmıştım(10binTL), kilit mekanizması 3 gün içerisinde kendi kendine parçalandı, yetkili bayiye ulaştım, garantiye göndereceklerini ve 21 iş günü içerisinde geleceğini söylediler bende bunun üzerinde çantayı 25 gün önce bıraktım.
Geçen hafta çanta durumunu sorduğumda genel merkezden ürün gelince teslim edeceğiz size şeklinde bişey söylediler, dünde çantanın hiç gitmediğini genel merkez tarafından mağdur edildiklerini söylediler Bende aşırı sinirlendim, bu durum hakkında whatsapp görüşmeleri, ürün faturası ve malın görselleri ile birlikte şikayet oluşturdum. Avukatım ile görüştüğümde %100 haklı olduğumu söyledi.
Bu aşağıdaki durumdayız şuanda, süreç nasıl devam edecek ? daha önce deneyimlemiş biri var mı ?