Kesin çözüm ama illallah ettim hocam. 3 defa statik IP değiştik. Türk telekomu 4 defa arıyorum. Her arayışımda destek kaydını "İnternet kesintisi" başlıklı açıyorlar. 2 gün sonra uzaktan interneti kontrol ediyorlar ve internet kesintisi olmadığını gördüklerinde "Sorun çözüldü" diyip kendi kafalarına göre destek kaydını kapatıyorlar. Ben arayıp tekrar tekrar konuyu anlatınca zorla adresime teknik ekip gönderiyorlar.
Şirketimin depo yönetim sistemi var. Dış IP'den port ile erişim sağlıyoruz. Güvenlik duvarında da birçok port yönlendirmesi var. Sürekli 10-15 ayrı yerden yeni statik IP girme işiyle uğraşıyorum.
hocam ne kadar can sıkıcı olduğunu tahmin edebiliyorum. ne yazık ki türkiye'de müşteri hizmetleriyle sorun çözmek çok zor. o yüzden direkt türk telekom bayiisine gidin bayii derken ofisleri oluyor ya onlardan bahsediyorum. telefonla ben bir numara güncellemesi bile yapamamıştım ordan bilioyorum.
tekrar çok geçmiş olsun.