Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayabilirsiniz:
  • Yönetici olarak çalıştırın: Creative Cloud masaüstü uygulamasını kapatın. Daha sonra uygulamayı sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştır seçeneğini seçerek yeniden yüklemeyi deneyin. [1]
  • Virüsten koruma yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın: Bazı güvenlik duvarları veya antivirüsler Adobe dosyalarını engelleyebilir. Kurulum sırasında aktif korumayı kapatmayı deneyin. [1, 2]
  • Geçici dosyaları temizleyin: Başlat menüsüne %temp% yazın ve çıkan klasördeki tüm gereksiz dosyaları silin (silinmeyenleri atlayabilirsiniz).
  • Creative Cloud'u onarın: Windows Ayarları > Uygulamalar bölümünden Adobe Creative Cloud uygulamasını bulun ve "Onar" (Repair) veya değiştirme seçeneğini kullanarak sistem bütünlüğünü düzeltin.
  • Temiz kurulum yapın: Sorun devam ederse, resmi Adobe Creative Cloud Cleaner Tool aracını kullanarak tüm kalıntıları temizleyin ve uygulamayı baştan yükleyin.