Sayın Müşterimiz,


Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmeleri ve destek kayıtları üzerinden yapılan incelemeler neticesinde, tarafımıza iletmiş olduğunuz konu detaylı şekilde değerlendirilmiş ve gerekli teknik düzenlemeler sağlanmıştır. İlgili erişim problemi çözüme kavuşturulmuş olup süreç hakkında tarafınıza hem destek talebi hem de çağrı üzerinden bilgilendirme yapılmıştır.


Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Cenuta olarak müşteri memnuniyetini ve hizmet sürekliliğini her zaman önceliğimiz olarak görmekteyiz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederiz.


Ayrıca devam eden süreçleriniz kapsamında, tarafınıza telefon ve destek sistemi üzerinden birebir destek sağlanmaya devam edilecek olup, gerekli tüm kontroller teknik ekiplerimiz tarafından hassasiyetle takip edilmektedir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreç içi iyileştirmeler ve ek kontroller devreye alınmıştır.


Tarafım ve tüm ekibimiz, ihtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacaktır. Dilediğiniz zaman özel mesaj yoluyla veya çağrı hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.


Saygılarımızla,
Cenuta Destek Ekibi